外交部昨日發布消息，表示外交部領事事務局為提供民眾方便的服務措施，自去年就有設置LINE的官方帳號，協助民眾在出國前或是旅外期間，能夠隨時掌握海外安全情勢，以便調整旅行計畫。
此外，領務局也利用關鍵字查詢的功能，將全球駐外館處的通訊資料建置成資料庫，用戶只需在聊天對話窗內輸入想要查詢的國家或城市的中文譯名或英文名稱，系統便可自動回傳我國駐當地處的通訊資料，希望協助國人在海外期間逢危機時，可以立刻取得外館緊急聯絡電話，以尋求協助。
近期有傳言指出外交部領務局LINE帳號是木馬程式，加入後會被駭客盜取資料，對此領務局也表示確實有設置官方帳號，但用戶若有疑慮，建議可直接到LINE加入好友頁面，輸入@BOCA.TW，將官方領務局的LINE加入好友。
此外，由於該帳號無法針對個別用戶做回覆，若輸入國家名稱後卻無回應，可能是輸入的中文名稱與領務局所使用的翻譯有差異，或是國家與城市的名稱同時輸入，建議用戶可直接使用國家或城市擇一的英文名稱做查詢，應該就能夠解決問題。
