台鐵新制元旦上路!列車誤點逾30分鐘退票免手續費、到站後10分鐘內要出站
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鄭寧 2017-12-05 12:50

(示意圖/來源為維基百科)

 

日前台鐵宣布修正「旅客運送契約」,將於明年元旦開始實施,除納入現有車站旅運服務規約外,還包括列車誤點超過30分鐘可申請退票免手續費以及延遲出站會被加收費用等規定。

 

列車誤點退票免手續費

 

依現行規定,若旅客當天要退票,手續費最高為票價的百分之二十,根據距離乘車日期手續費也有所不同,而以往只有在陸上颱風警報發布,列車停駛或無法搭車才可全額退票免手續費,或是視個案情況辦理退票,不過從明年元旦開始,《旅客運送契約》增訂旅客乘車進站前,發現營運中斷或原車票所載列車誤點超過30分鐘,就可辦理退票免手續費。

 

到站後十分鐘內應出站

 

此外,台鐵也同步增訂旅客在列車到站後的10分鐘內應出站,若無正當理由則將收取復興號起碼里程票價15元,而若是使用月台票、月台證,也須於1小時內出站。台鐵進一步解釋,有些民眾會故意購買區間車車票搭乘自強號,再待區間車到站後才出站,為防逃票情況發生,才明訂到站10分鐘內要出站的規定,不過台鐵也強調,只要旅客有合理解釋,就不會加收票價。