圖說：WaCare 近日宣佈多項數位醫療照護開發成果。圖為 WaCare 執行長潘人豪。(圖/潘人豪提供)

隨著臺灣邁入超高齡社會，數位醫療成為因應高齡化挑戰的關鍵解方。WaCare（吉樂健康資訊科技）近日宣佈，繼去年起參與中央全民健康保險署 (健保署) 的「全民健康保險數位照護獎勵計畫」以來，持續深化發展多項數位醫療照護方案，並在近期取得突破性進展，包括大量運用 AI 技術的「722血壓數位照護工具」也正持續推展，App 已累計近 8 千人記錄血壓數據，公司整體數位照護和數位醫療服務受惠也達到近100萬人次。

健保署數位照護計畫串連 WaCare App 血壓管理

WaCare 去年起已獲健保署納入以沙盒方式試辦的「全民健康保險數位照護獎勵計畫」，並自今年起全力推廣國內基層診所應用 WaCare App，作為管理民眾健康的數位工具。

WaCare 執行長潘人豪表示，該計畫目的是搭配健保署「家醫大平台」的規劃導入數位工具，WaCare 以和台灣高血壓學會合作的 722 血壓數位照護工具為代表性應用，透過：影像辨識、自動計算、健康建議提醒、衛教互動、民眾授權將數據分享給醫療專家，進行後續專業照護等模式，給予民眾有效、可行的自主健康解方。

同時，憑藉過往在數位與 AI 衛教方面的豐富經驗，WaCare 也獲得健保署邀請，參與設計專為糖尿病患者開發的自動化衛教工具。潘人豪指出，這項工具是運用臨床指引訓練 AI，讓生成式 AI 達到能陪伴病人、給予個人化衛教的效果，可望有效減輕醫療端人力短缺的壓力。

AI 血壓數位照護工具：助攻722量測 參與人數近 8 千人

WaCare 的 722 血壓數位照護工具，可說是國內結合 AI 於日常血壓管理中的重要典範，目前已累計近 8 千人記錄血壓數據。

潘人豪指出，血壓量測雖然並不困難，但至今臨床上仍常因「白袍效應」導致難以收集到民眾準確的血壓數據；WaCare 的工具結合國民健康署、台灣高血壓學會所倡議的「722 量血壓原則」，透過 AI 每日陪伴用戶量測血壓，不僅能提供醫師更精準的臨床追蹤參考，也更能幫助早期發現疾病風險。

除記錄血壓數值外，該工具也能為民眾量身訂做衛教提醒，且當 AI 判斷血壓異常時，也能即時發出提醒，甚至引導民眾至就近的診所就醫。

圖說：WaCare App 將血壓管理數位化，解決過去紙本管理不全的痛點，並結合互動式的 AI 衛教功能，提升民眾血壓自覺率。(圖/WaCare提供)

WaPro 打造醫療專家「數位分身」 線上健康問答累計近 7 萬次

WaCare 也透過提供醫療健康專家使用的 WaPro 系統，成為專家的「數位分身」，協助分析病人資訊，提供數位化個案管理與日常衛教，專家更能使用 WaPro 內的 AI，以自身專業知識訓練出專家個人化 AI 助手，在確保衛教正確性下自動化提供民眾諮詢。

潘人豪表示，WaCare 自創立以來即以 AI 架構，結合大數據匯流技術、自然語言理解 (NLU) 等，並透過社群運算，讓使用者與家人、照顧者、醫療人員建立社群，打造「數位共生」的健康支持網絡。

圖說：WaCare的數位共生是創造一個醫療照護虛擬環境，讓民眾、照顧者、醫療人員、機構院所或政府單位，甚至是AI與數位裝置，都能在這虛擬環境中交流互動，解決健康照護問題的創新服務模式。(圖/WaCare提供) 

在服務層面，WaCare 著力於「初級醫療照護」，並發展出「數位照護」與「數位醫療」兩大應用領域。公司整體數位照護和數位醫療服務受惠人次已達到近一百萬人次

WaCare 的數位醫療透過 AI 陪伴、個人化精準衛教，可望提升照護品質、強化醫病關係管理，已累計近 7 百萬筆健康數據紀錄。此外，公司也正投入數位療法（Digital Therapeutics, DTx）研發，期望為更多民眾帶來可持續、可落地應用的數位健康解方。

而數位照護服務已遍及全臺 22 個縣市、1,300 個社區據點，並在線上開立超過 4,000 堂健康促進課程，提供照顧者支持培力、照顧資源連結，協助長者健康促進與延緩失能；目前總計近100萬人次受惠於此服務。

線上健康諮詢服務展爆發力！10 萬人加入、滿意度破 98%

除了運用數位方式提供醫療照護服務外，也積極建構一套以線上醫護團隊為核心的健康服務機制，協助民眾即時解決各類健康問題。目前已有超過 400 位護理師註冊與排班，透過 WaCare App 提供線上諮詢服務，累計照護問答次數已達近 7 萬次，協助無數使用者在第一時間獲得專業健康建議。

自去年 8 月起，WaCare 更與基隆市衛生局自合作啟動「基隆長輩照護平台」，推出 24 小時不間斷的健康諮詢服務。這項創新服務目前成效顯著，不但已有超過 108,000 人加入平台，並累計處理超過 3,200 件包含營養、飲食保健與三高議題相關健康諮詢。

WaCare 結合自有合作的醫護人力資源和多元衛教經驗，讓長輩和民眾能隨時隨地得到專業醫療護理團隊回應。WaCare 後台資料也顯示，99.6% 詢問能在 3 分鐘內獲得回應，平均滿意度高達 98%。

本服務除了有醫護人員提供線上諮詢，為了提升長輩健康識能，平台也不定期推播實用且有趣的衛教訊息，盼減少網路謠言以訛傳訛的情形。

圖說：基隆長輩照護平台提供長輩 24 小時健康諮詢服務，並結合日常衛教、醫療與長照機構查找、就醫提醒等功能 (圖右畫面)。(圖/WaCare提供)

當臺灣人口高齡化持續推進，數位醫療的應用正逐步走入基層照護現場。從血壓管理工具到 AI 衛教系統、線上健康諮詢等，WaCare 在多項計畫中展現出整合科技與醫療照護服務的發展動能，也持續擴展服務觸及的族群與場域，期望讓將數位醫療和照護落實在每個人的日常生活中。