【Hit FinTech】遠東商業銀行數位金融事業群副總經理戴松志:台灣的FinTech發展必須異業競合,而非單打獨鬥!
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何渝婷 2019-06-13 10:10

 「大家現在都在談mobile first,但Bankee是mobile only!」遠東商業銀行數位金融事業群副總經理戴松志,在第三屆《Hit FinTech》金融科技產業高峰會中表示。

 

遠東商銀在發展Bankee社群銀行的過程中,發現原有的客群正在老化,所以在思考轉型的過程中,發現近年來最夯的「共享經濟」值得借鏡。

 

「當初誰能想到會有Uber、Airbnb,這種顛覆全球生活型態的公司出現?但這就是現在的趨勢!」戴松志強調,Bankee社群銀行擁有共創、共享、共好的平台經濟模式,所以用戶不再僅僅是使用者,還多了產品設計者、經營者的身份。而當身份不同時,用戶的投入程度及黏著度,自然就會提高。

 

遠東商銀在數位化轉型的計劃可分為三大塊,包括流程數位化、子品牌Bankee社群銀行,與新創金融科技公司深度合作。

 

流程數位化的過程中,除了基本的行動銀行App指紋認證、刷臉辨識之外,遠東商銀還成為首家推出臉書和Live.me雙直播社群互動、首家提供「手機線上申請信用卡」服務、首波加入「跨行無卡提款」服務行列,並且取得創新「隱碼符記加密服務」資安專利的銀行。

 

戴松志驕傲表示,遠東商銀是全台第一家推行「離櫃率」的銀行。而現在的離櫃率也已達到90%,可見讓手機化身微型銀行,打破實體分行營業時間限制,為實現數位現代生活的必經之路。

 

  

至於子品牌Bankee社群銀行的命名由來,戴松志分享,「Banker」為銀行家的意思,而「Bankee」則被定義為網路銀行家。遠東商銀希望能讓客戶將自己的社群網路視為一種閒置資產,設法讓社群變現。由於所有服務都在線上申請,中間不會有行員或銷售人員,只要有用戶願意推薦Bankee,就能與遠東商銀共享利潤。

 

戴松志表示,大家現在都在談mobile first,但Bankeemobile onlyBankee將銀行轉化為數位平台,讓每支手機都成為一家分行、每個人都是分行經裡,經營自己的「社群圈」,期望能達到每個人都是銀行家的目標。

 

對於台灣發展FinTech的現況,戴松志相當樂觀。他認為,現在包括政府及業者的態度都越來越開放,這對於新科技的發展就是一種進步。而他也期待,業者之間應該異業競爭與合作,因為整個大環境的轉變是無法單打獨鬥的。