創意需要管理。這個判斷很不符合大家的常識。創意通常對應的是靈感火花、直覺、藝術等。我們需要先界定一下這裡要討論的創意，通過定義創意，我們可以逐步把「創意需要管理」闡釋清晰。
我們先把創意放到幾個相關的領域來看(見圖0–1):在個人層面是創造力，在群體層面是創意，在公司層面是創新，在社會層面則是美學與制度化水準。創意管理所涉及的，是個人或團隊解決問題/產生創意成果的過程，它運用個人的創造性，和公司或大組織的戰略創新有很大的交集，受到社會整體的美學和制度化水準的約束。
我們在這裡討論的創意管理，不是創意的靈感，而是從問題出發，創意個體進行創意的掙扎，建立人的組織體系和事的運行體系，最終產出創意產品的全過程(見圖0–2)。它是關於我們頭腦中的思考方式，是我們對實物或資訊的處理，是我們組織人的方式，是如何把創意成果創造出來。
以下是由個人或組織創造的幾類創意成果，它們在每個人的工作、生活和管理中隨處可見，這些成果正是通過新方式解決問題產生的，從中我們可以看到創意管理發揮的作用。
藝術
藝術被認為是富含創意的作品。它可能不需要創意管理，而是直接把人的創造力凝聚成作品。對需要多人協作的藝術類型，創意管理就開始發揮作用。音樂的創作是從作曲到演奏的接力;戲劇是多人同台的演出，需要協同，涉及很多如舞臺管理等週邊事務。商業設計師根據顧客的要求設計廣告或產品，多數經過某種形式的創意管理過程。現代的流行音樂、電影都是大規模協作的作品，具備創意靈感、人的組織、運行體系、創意產品等創意管理的所有要素。
商品
我們熟知的一種創意成果是工業化大規模生產的產品，從單件製造的手工藝到大規模生產，創意過程逐漸被壓縮到產品設計的過程中，之後理論上是單調地複製生產。
軟體
過去幾十年，軟體或互聯網應用這種創意成果影響了很多人。和大規模生產的產品不同的是，它以代碼或程式的方式把人的創意以非常邏輯的方式凝結起來，並且發佈後仍需要有人持續地完善優化代碼、增加新功能。服務性行業的服務是和代碼類似的，但創意凝聚在設計服務的流程、方式、規範以及實際執行服務行動的人身上。
商業機構
創業者從一個想法出發，建立團隊和完整的商業體系，為顧客提供產品或服務，這也是創意的過程。在商業社會裡有一種特別重要的創意成果，是創業者和管理者創造的，它就是設想、規劃和組建起能持續運轉的團隊或組織，包括對人、對事、對結構的規劃，也包括運行規則的建立與調適。
作者簡介：
方軍，資深互聯網人，跨界於技術、管理與內容。曾任創業邦執行總裁、現代傳播集團CTO。曾任職於搜狐網和《經濟觀察報》、《清華管理評論》，有超過15年的互聯網與知識產業從業經驗。喜歡讀書和編碼，持續多年研究創意相關議題，自2010年起在《第一財經週刊》等財經媒體開設專欄探討創意管理。
（首圖來源為Pixabay）