（前蘋果包裝工程師 Ian Lee. 圖片來自：YouTube @The DoDo Men – 嘟嘟人）
iMac 2021自發售以來，YouTube上湧入大量開箱評測影片。但有個開箱影片很不一樣，講著「產品不重要」，錄製的時候還把iMac放一邊晾著，卻在上線一週內擠進開箱影片前20名，播放量已超過82萬。
影片的主角並不是加入M1晶片升級的最新iMac，而是為iMac設計的全新包裝。
影片的講解人也很不簡單，是在蘋果做了5年包裝工程師的Ian Lee，同時也是YouTube影片頻道「The DoDo Men – 嘟嘟人」的主理人之一。iMac 2021的包裝恰好是Ian離開蘋果前的最後一個項目。
很多人可能會認為，包裝不過是產品設計的最後一環，待產品出來之後再找來包裝設計師，為產品套上「衣服」即可。而這層「衣服」到了消費者手上，多數情況下也會被立即丟入垃圾桶。
但蘋果公司絕對是個特例。
「客戶如何打開盒子，通常是傳統產品設計師考慮的最後一件事。但是對於蘋果而言，低成本的盒子和裡面裝著的高利潤電子設備一樣值得關注。」亞當·拉辛斯基著作《蘋果》（Inside Apple）
在蘋果團隊裡，負責包裝設計的不叫包裝設計師，而是稱為包裝設計工程師（Packaging Design Engineer）。在產品開發前期，包裝團隊就啓動項目，與工業設計團隊頻繁開會溝通。
隨著新產品成型，產品的包裝也將隨之敲定。
這第八代的iMac，在外觀上發生了明顯的變化，顏色上共有7種選擇。產品外觀的顯著革新，意味著一直沒過多變化的iMac包裝也要大動干戈一番。
可這樣的大改，要不是前蘋果包裝工程師親自上陣講解，恐怕大眾也無法從簡約到了極致的蘋果包裝中，看出太多端倪，也難怪網友在底下留言：「第一次認真看蘋果的包裝，慚愧......」。
接下來，我們先把iMac擺一邊，學著Ian說一句：「我們把不重要的東西（iMac）放旁邊，主角搬回來」，看看這個開箱影片的主角，包裝背後的層層奧秘。
產品越大越重，包裝就越難設計
面對iMac這次的新包裝設計，連UCLA機械工程畢業，有多年工程師經驗的Ian Lee也大呼太難了，稱其是自己在蘋果任職5年內最具挑戰的工作。
「為什麼我說這是我在蘋果這五年來最有挑戰的包裝？就是因為它非常的大，又不允許用以前的保麗龍包裝，全部都是環保材料。它又很重！以包裝工程的角度，東西越重就越難設計。」Ian Lee（前蘋果包裝工程師）
為什麼說尺寸大、重量高的產品，它的包裝設計會非常難？
當產品變大了，能被磕碰損壞的地方也會很多。對於一台手機，正面、背面與側面保護好即可，但遇到iMac這麼大的產品，要考慮的問題可是倍數性的上漲。
而重量提高之後，由於受力的原因也會讓損壞程度直線上升。就連裡面的小配件，如果沒有以重量均衡排佈，並且穩穩固定住，都將成為損害產品的罪魁禍首。
本來已經很難的包裝設計項目，包裝團隊還接到一個新要求：不能用保麗龍材料，也就是我們俗稱的「泡沫」，這可是防磕防碰的絕佳緩衝材料。
平常拆大件電器快遞的時候，產品會被緊緊固定在白色泡沫塊之中，這種「泡沫」就是保麗龍。去年發售的iMac 2020，包裝中用的也是保麗龍。
為了實現環保目標，包裝工程師只能用紙這種環保材質去替代。
蘋果紙箱打開後，蓋子頂部有一個凸起的長方形方塊，裡面藏了兩塊折疊起來的瓦楞紙盒。
（前蘋果包裝工程師 Ian Lee. 圖片來自：YouTube @The DoDo Men – 嘟嘟人）
這也難怪開箱影片的封面打上幾個大字「蘋果工程師才知道的包裝秘密」。上面的方塊用力扯一下，還算容易打開。然而這個箱子四周全是這樣的「內藏玄機」，白色的紙版裡面都是這些棕色的瓦楞紙盒。
瓦楞紙板不同於一般的紙板，中間通過做出波浪形「褶皺」，讓紙板的抗衝擊性、抗撕裂性、抗壓強度大為提升。快遞中常見的特厚紙箱，也是用瓦楞紙板製成。
不過，蘋果用的紙板可不一樣，連紙板厚度、裡面的波浪形高度都是經過多番測試得到的最佳值。由於組合起來沒有使用膠，這些棕色瓦楞紙盒可以很容易攤成一張紙板。
iMac和它的配件躺在這樣製成的包裝裡面，就像被裹在棉被裡的新生兒。把iMac和配件拿出來，按壓下面的盒子，感覺就像按在枕頭上，明明是紙板竟然還有回彈性。
（前蘋果包裝工程師 Ian Lee. 圖片來自：YouTube @The DoDo Men – 嘟嘟人）
讓產品顯得更酷的包裝，才是好設計
正因為大件產品的包裝工程如此困難，好不容易解決工程難題後，鮮少有品牌願意再在外觀上做一些費心思的設計。
但蘋果不一樣，工程問題既要高標準解決，設計還要非常酷。而這個酷的關鍵是，顯得產品更酷，即使包裝不被注意到，同樣也是成功的設計。
「我覺得沒有去注意到是正常的，因為我們設計這些東西，不是說要你特別去注意到。當包裝團隊很開心的就是，大家會期待去開一個蘋果的產品。」Ian Lee（前蘋果包裝工程師）
包裝設計團隊在iMac的新包裝中，依然交出了令人驚喜的答題券，一種全新的打開方式。
打開箱子底蓋後，非常乾淨的白色紙板上，有兩個明顯的灰色圓形箭頭標誌。順著箭頭方向，同時雙手輕輕用力，四面的紙板就攤開了，寫有hello字樣的iMac就從這個盒子裡出來了。
不需要用手指掰，不需要用指甲摳，輕輕鬆鬆就可以將iMac捧出來。在如此輕鬆的開箱體驗中，iMac也好像變得更加「輕」了。
這種打開的方式，早在2019年三星首發Galaxy Fold折疊螢幕手機的時候，就有類似的設計。像打開雙開門衣櫃那般打開盒子的頂蓋，一個裝有產品的盒子就彈出來了。
可是從這個盒子包裝到手機，還要脫下三層包裝，而且還要拆很多小東西，再滿值的期待心情在這複雜的開箱體驗中，也難免消退不少。
Ian在去年的時候就曾找來三星S20的包裝盒，與iPhone的包裝盒做對比評測。
在拆完三星S20的包裝後，他說了一句話：「包裝也太多東西了吧！完全都不simple（簡單）。而且你把手機拿起來之後，有太多步驟要做了，你沒有辦法第一時間看到裡面所有的產品。」
（前蘋果包裝工程師 Ian Lee. 圖片來自：YouTube @The DoDo Men – 嘟嘟人）
包裝可不僅僅是一個盒子、一張紙、一層膜這些細碎的物件，而是當你看開它、拆開它到看到產品之間這段過程中，包含視覺、聽覺、觸覺、嗅覺的全方位體驗。在蘋果的包裝設計過程中，連材質的味道也是要嚴格把控的。
即使是包裝上的小箭頭，無論角度、弧度、顏色都是被精心設計過的。
依照小箭頭標誌去撕的膠條，也是從撕的聲音，撕的方式、撕的感受去設計過的。膠條背面還加了纖維帶（fiber tape），保證能達到一撕到底，絕不會中間斷掉的「爽」感。
「因為中間斷掉的話，你那個心情就不開心了嘛！」Ian Lee（前蘋果包裝工程師）
（前蘋果包裝工程師 Ian Lee. 圖片來自：YouTube @The DoDo Men – 嘟嘟人）
開箱影片中，Ian借到的是藍色的iMac，因而在包裝盒外面印了與實物相比毫無色差的藍色iMac，就連盒子上面的把手都做成了淺藍色，讓人有種能想到的細節蘋果都做得很好，沒有想到的細節蘋果也做得很好的舒心感。
原先用黑色塑膠製成的把手，這次換成了紙材質製成，而且還做了工程角度的設計，拉起之後還可以很快彈回恢復原樣。
（前蘋果包裝工程師 Ian Lee. 圖片來自：YouTube @The DoDo Men – 嘟嘟人）
這些包裝細節看似不重要，更不會被過度注意，但正是這樣隱形的設計，才能讓顧客更關注產品本身。
開箱儀式感，要用包裝設計喚醒
用紙板設計包裝，不得不提及來自紐西蘭的Think Packaging包裝設計工作室。
（Think Packaging 的官網宣傳圖. 圖片來自：Think Packaging 官網）
自2010年成立以來，Think Packaging堅持只用紙板設計各式各樣的的包裝，自稱是「紙板設計師」。而且Think Packaging很擅長結構性設計。iMac 2021包裝和三星Galaxy Fold折疊螢幕手機包裝都屬於結構性設計的一種。
在工作室成立6週年的時候，Think設計了一款限量版禮物，用來回贈客戶。禮物是這些喜歡用紙板的設計師們最常使用的工具「裁紙刀」，算不上很稀有的產品，但包裝卻做得非常厲害，獲得了多項大獎。
打開之前，這份禮物是一個看起來非常低調的黑色盒子，上面僅僅用金色印了Think Packaging的品牌logo。這個logo的設計靈感正是來自於裁紙刀。
（圖片來自：Think Packaging 官網）
將頂蓋往上拉起的時候，內側紙盒的四面「牆壁」慢慢往外倒下，露出裡面的裁紙刀。裡面的裁紙刀，像刀劍一般穩穩地插入底座。
裁紙刀插入的角度，不僅與logo形狀一致，而且剛剛好讓手柄端挨到「牆壁」上，增強包裝的穩固性。
（圖片來自：Think Packaging 官網）
他們為Futurity飲品設計的包裝也很有意思，雙手掰開盒子，裝有瓶子的盒子會彈出到最上方，而且可以輕易合起來。這樣簡約而有巧思的包裝，如果裡面彈出的是一款新手機，也絲毫不違和。
（圖片來自：Think Packaging 官網）
Think不僅僅擅長簡約的包裝設計，做起可愛風格的包裝也相當給力。
Think為Steens高級蜂蜜設計包裝，模仿了蜂蜜來源的麥蘆卡花的形狀，在小方盒子裡面設計出一朵可旋轉的紙質花朵。拿著半圓狀小把手將其旋轉，就會露出花朵裡面藏著的小罐裝蜂蜜。
（圖片來自：Think Packaging 官網）
給寵物品牌Animal Like Us設計的包裝盒，在互動性上要更勝一籌 。手撕開表面梯形塊之後，盒子打開後變成了一隻仰臥的小狗，給顧客的產品剛好躺在了小狗的肚子上。
這樣的包裝，還能再利用，例如作為承裝寵物食物的容器。
（圖片來自：Think Packaging 官網）
好的包裝，可以讓產品加分的案例還有很多。但是從環保角度，用減少包裝、替換成環保材質的高難度設計，將工程與設計結合打造出無可挑剔的包裝，而且還能將用戶體驗擺在首位，蘋果有太多值得設計師去學習的地方。
「蘋果的包裝除了要保護產品之外，我覺得就像蘋果產品一樣，我們一樣要追求簡單、乾淨和舒服。我們真的有把蘋果的包裝當成一個產品在做，因為它是你第一個接觸到的東西，所以你對蘋果這個品牌所有的期望都需要表現在這個包裝上。」Ian Lee（前蘋果包裝工程師）
持續不斷在被隱形的包裝工作上不計成本地精益求精，即便是不被人注意的細節，也要費盡心思去做到無可挑剔的高度，這樣的設計精神，本身就是值得敬佩和尊重的。
沒有這些看不到的精心設計，就不會有那麼完美的開箱體驗。我們會為看得見的產品稱讚，但同樣也應該為這些看不見的設計鼓掌。
本文為愛范兒授權刊登，原文標題為「蘋果的產品可能讓你失望，但蘋果產品的包裝，永不讓你失望」