暑假的到來代表學校將有一批新學生進入校園,而最高年級的學生則將面臨大考,是補習班招人的高峰期。而此時通常家長會接到補習班致電詢問補習意願等問題,也讓人不免疑慮,明明未給電話,為何補習班能打到家裡?或者是補習後因費用與對方產生糾紛,也有在放榜時,有補習班遭爆「買榜單」或「榜單造假」的事件發生。
補習陷阱多?榜單造假、消費糾紛、個資外洩都有
高雄力行補習班總裁張萬邦今開記者會,質疑台中順天儒林補習班造假榜單,榜單上名字明明就是高三應屆畢業生,但卻被列入重考班榜單中,後順天儒林主任陳志超則澄清該名學生的確為重考班學生,力行未查證就指控,目前已決定提告。中市教育局社教科長王淑懿則表示將請順天儒林說明,若查證後屬實將依法處理,最重可能要求停止招生。
今年1月無預警倒閉的連鎖補習班學承電腦和威爾斯美語,讓多名學生以及受聘老師受到影響,學生付了錢卻無法上課,老師上了課卻沒有薪水可領,有惡性倒閉之虞,但負責人陳永祥卻不出面處理,學生與老師們在4月時上法院按鈴控告陳男詐欺,要求他出面解決。
有些補習班常在展場舉辦招生,用特價方案來吸引消費者購買課程,還有業者以「政府補助」為促銷手法,讓消費者誤會所有課程皆可補助,但未評估自身是否符合條件,若對政府補助有疑慮,可請對方出示相關公文證明。有部分消費者當場購買方案之後,反悔想要解約,卻必須負擔部分金額,認為不公平而與業者發生糾紛。
過去曾有補習班趁學校校慶時,以填寫姓名電話等連絡方式可換取玩遊戲一次的手法,進入校園獲取學生資料,或在學生放學時刻,派出穿著大型玩偶裝的人,以發禮物的方式吸引學生注意,讓想得到禮物的學生填寫資料,讓家長因此質疑是否趁機利用孩子懵懂的想法,趁機獲取個資。而另有一名曾在補教業任職的男子,竟利用廣告傳單的方式兜售學生個資,資料遭出賣的學生竟達20萬人,後被檢方依涉嫌違反《個資法》起訴。
補習合約看清楚!保護好自己的資料
民眾在選擇補習班之前,一定要注意是否為政府立案的合法補習班,需詳閱補習合約內容,並留意收據上的規定,確認解約規定及課程權益,且消費者有契約可攜回審閱5天之權利,若是碰上消費糾紛,與對方協商後沒有結果,則可請消保官處理。最重要的是,保護好自己的個資,以免遭人利用。
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