3月2日，巴西警方拘捕了Facebook拉丁美洲地區副總裁卓丹（Diego Dzodan），理由是 Facebook旗下的 WhatsApp公司無視當地法院命令，拒絕交出用戶的私人資訊，以協助當局調查一宗毒品交易案件。
去年11月，巴西塞爾希培州（Sergipe）拉加爾托（Lagarto）警方針對一宗毒品交易案展開調查，案中疑犯曾透過 WhatsApp 聯絡，交涉毒品生意及交易安排等事宜。當地警方指， 疑犯的WhatsApp訊息是相關調查中必不可少的證據，希望用作呈堂證供。
據去年12月巴西塞爾希培州法官Marcel Montalvao裁定， WhatsApp公司需要提供涉案用戶訊息協助警方調查，但警方其後3次要求 WhatsApp 按法院命令交出訊息，都均遭拒絕。Montalvao法院於是在今年1月判處WhatsApp每日繳納罰款5萬巴西雷亞爾（約合1.26萬美元），後來又將罰款額提高到每日100萬巴西雷亞爾（約合25.5萬美元），但 WhatsApp 始終拒絕履行，於是警方對卓丹發出拘捕令。
「因為一宗涉及獨立於 Facebook運營的WhatsApp的案件，而押解一名Facebook高層到警局，是極端和有失分寸的舉措，令人失望。」Facebook聲明。
Facebook透過電子郵件就事件發表聲明，稱WhatsApp雖然在2014年2月被Facebook收購為旗下公司，但兩者各自獨立營運；雖然 WhatsApp在巴西沒有設立辦公室和服務器，但卓丹作為Facebook的高層也不應該對此事負責，巴西警方拘捕卓丹的行動「極端而且有失分寸」，令人失望。
聲明又指，Facebook向來願意就巴西當局的要求和提問給予適當的協助，但同時強調，警方及法院就本案所要求的用戶資訊，WhatsApp根本沒有。據Facebook解釋，Facebook與WhatsApp的訊息系統運作並不相同。Facebook作為社交平台，用戶資訊會在特定時間內存檔，若巴西執法人員就某件單一案件作出要求，而 Facebook 徵詢公司律師意見並獲許可後，可以交出相關訊息協助調查。然而，WhatsApp作為通訊工具，根本沒有儲存使用者訊息，也沒有攔截訊息的能力。
專研數碼法例的律師文迪斯（Adriano Mendes）對衛報指，今次事件源於巴西司法界對資訊科技的知識不足：「有時候，一些法官以為 Facebook、Google 等會將他們想要的用戶訊息全部儲存起來，但事實上這些公司只不過短暫擁有這些訊息，可能是一個月、一年......在巴西，對資訊科技的粗疏認識已經形成很多問題，司法機構根本沒有能力處理這一類案件。」
早在去年12月，WhatsApp也曾因拒絕提供資訊配合巴西警方調查，而遭巴西另一名地方法院法官下令電訊公司屏蔽 WhatsApp，導致巴西全國約1億名 WhatsApp用戶在約48小時內無法使用該服務。Facebook總裁祖克伯（Mark Zuckerberg）當時形容，那是「巴西令人傷感的一天」。最終巴西高等法院推翻地方法院裁決，事件才得以告終。
隨著網路社交平台及智慧型手機通訊應用日漸普及，科技公司與世界各地司法界就用戶資訊存取權限的爭拗事件也開始出現。近日蘋果公司與美國聯邦調查局（FBI）的爭執便是代表案例。FBI 在調查去年底發生的加州槍擊案時，搜獲一部嫌犯使用的 iPhone5c手機，並通過法院頒布全令狀法案（All Writs Act）要求蘋果協助解鎖，但遭蘋果以保障用戶私隱為理由拒絕，目前雙方的爭拗仍在持續。
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