奧客訂早餐,聽不懂人話要求超離譜!
楊宏彥
2016-07-23 16:00

翻攝自Youtube

 

台灣人到底怎麼了?為什麼奧客的行徑愈來愈誇張?

 

有網友在臉書「靠北奧客」上發文,說客人打電話來要訂某天的早餐,原PO回應當天公休無人上班。但這個奧客竟蠻橫地要求:「我知道你們公休,可以來幫我做嗎?我早上7:30就要拿了!我住在你們附近喔!」原PO還很客氣地說已安排要和家人出們。但這個奧客還在鬼打牆,竟然說「阿你們不是有兩個人,叫一個人來幫我做就好了啊!」還說他很早就要來拿,叫原PO做完早餐再出門。

 

網友看了都很無言:「重點是人家就店休,憑那根蔥叫人家幫你做早餐啊」、「就直接說我們那天公休,然後不等他回直接掛電話啊」、「一直鬼打牆耶!」、「是只有一家早餐店可以吃是不是啦!」、「聽不懂人話,有病」。真是林子大了什麼鳥都有,最離譜的地方是這個奧客明知到這家早餐店當天公休,還打電話來訂早點,建議做一下核磁共振掃描大腦。

 

台灣人把醫療業當服務業,服務業根本不被當人看,到底是哪裡出問題了啊?真心希望以下這些離譜的奧客行為別再出現了!

 

1.2015年,有位飲料店老闆遇到客人要買珍奶,因珠珠賣完要花20分鐘煮,這個奧客沒耐心等就翻白眼怒嗆別間只要5分鐘,「你們效率真的很差欸」。老闆霸氣回應要他去別家店買,去那些只要等5分鐘的店,還說效率不隨便給人評,要奧客自己做做看。奧客怒火中燒說要投訴,老闆再回他只服務好客人,這杯飲料他不做了。老闆強調寧可少賺,也不想把生命浪費在這種人身上。

 

2.2015年,有對母女到台北市東區逛百貨公司,女兒買了眼影後回專櫃問怎麼用,但工讀生誤把已結帳的眼影當成試用品收了,引發雙方誤會。媽媽氣到飆罵盧姓櫃姐,說自己女兒不是小偷,用「混蛋」、「笨蛋」、「妳什麼東西」等字眼辱罵,盧女被罵哭後這個媽媽還嗆:「妳哭什麼?該哭的是我們!」並要求盧女下跪道歉。7個月後這個媽媽才寫信道歉,雙方還在談和解。

 

3.2016年,台南某超商的女客人不滿女店員服務態度,拿東西丟女店員,2人發生口角。女客人結完帳號竟出手掐住女店員的脖子,還扯她頭髮、拉她的頭去撞櫃台,還拿起運動飲料敲她頭,徹底抓狂和失控,旁人終於看不下去把她們拉開。女客人打完就走,被警方帶回派出所。女客人的家屬說她平時情緒穩定,不知她為何暴走,要求將她強制送醫。

 

4.2016年,有個媽媽帶2個兒子逛童裝間,4歲的小兒子突然想大號,媽媽向店家借廁所,但店員告知沒辦法,請她帶到隔壁或對面的廟上廁所。媽媽竟然叫兒子直接大在地上,自己在旁挑選褲子。事後雖然她有清理排泄物,也消費了1千2,但店家被這種舉動嚇壞了。這媽媽還在網路上發文痛批,說開童裝店的一點同理心都沒有,還問「讓1個小孩借用廁所很難嗎?」最後她說會再回去當奧客。

 

5.2016年,新北市板橋區有個11歲的朱姓男童放學後到常去的OK便利超商,硬拗龐姓店長請喝飲料。龐男說「改天再請」,但朱姓男童仍盧了半小時,甚至威脅「我要出去說你欺負我們」。盧男打開收銀機下方的保險櫃整理鈔票時,朱姓男童說不請他的話他要自己「動手偷」,伸手碰保險櫃,盧男大怒掐住他的脖子,事後盧男被開除。朱姓男童的說法是他開玩笑卻被掐暈,但在場的林姓店員則說朱姓男童大鬧30分鐘還威脅,而且沒被掐暈。有網友覺得OK便利超商縱容奧客,發起抵制。

 

請把這篇文章分享出去,提醒大家別再有「出錢就是大爺」的心態了,服務業是提供服務,不是給客人當下人使喚!

 

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