「殺人直播」引發網友強烈反感 臉書承認監管不善
合作媒體-界面新聞
郭珈寧/編譯 2017-04-19 16:40

 

繼「輪奸直播」「自殺直播」後,4月16日震驚美國的「殺人直播」再次將民眾視線引向社交媒體直播的隱患,涉事公司Facebook又一次被推向輿論的風口浪尖。

 

4月18日,媒體報導了美國克利夫蘭黑人男子史蒂夫‧史蒂芬斯將槍殺他人影片上傳至Facebook的消息,在警方開始全國搜捕後,已確認兇手在賓夕法尼亞州自殺。

 

美國《紐約時報》18日報導,「殺人直播」近兩日引發線民強烈的反感,爭議焦點之一在於涉事平臺對影片的反應及處理速度過慢──事發兩小時後,Facebook才撤下「殺人直播」,內容和相關截圖已被無數用戶下載或轉發。

 

一些輿論認為,Facebook的不作為不僅造成十分惡劣的社會影響,更對受害者家人造成嚴重的心理傷害。「你們就眼看著這種噁心的影片肆意散播嗎?」不少媒體注意到,受害者羅伯特‧古德溫的孫子里安在事發當日再三央求網友停止轉發影片,對不幸遇害的爺爺保留一份尊重。

 

面對鋪天蓋地的譴責聲音,Facebook於17日予以回應。根據該公司提供的時間線顯示,工作人員在接到舉報後只用23分鐘就凍結發佈影片的帳號,並撤回全部影片;但影片從上傳到平臺,再到公司接到第一條舉報時,間隔卻長達105分鐘。

 

主管全球業務的Facebook副總裁奧索夫斯基承認,該公司需要在治理平臺不良內容方面「做出改善」,加強舉報與受理效率,並改良平臺視頻內容的監管技術。

 

美國有線電視新聞網(CNN)稱,自從Facebook推出直播功能後,平臺上湧現出大批未經剪輯的「黃暴」內容,涉及槍擊、虐待、強姦和自殺等內容層出不窮。今年1月,瑞典3名男子因發佈「輪奸直播」被警方逮捕;同月,一名12歲女孩直播了自殺現場,影片在兩周後才被刪除;2月,多明尼加兩名記者在直播期間遭槍殺,場面駭人。16日的「殺人直播」則是使用者首次以殺手視角上傳的影片。

 

為保證社交媒體平臺內容的自由和客觀性,Facebook此前一直不願扮演「仲裁者」的角色,這也從一定程度上導致更多不良內容的出現。也有分析人士認為,Facebook接連「中槍」的主要原因是「樹大招風」──該公司的用戶多達20億人,數倍於其他社交媒體。

 

然而,這並不代表Facebook在社交媒體的經營方面不存在責任。在過去的兩年間,該公司強調社交媒體影像功能的開發,鼓勵使用者分享自己獨特的作品,並從中獲取可觀的廣告收益。《紐約時報》稱,Facebook並沒有對這種商業策略所產生的種種後果做好充分準備。

 

有媒體稱,社交媒體的管理尺度問題困擾著很多網路企業,推特、亞馬遜和谷歌等行業巨頭也面臨同樣的兩難問題。近年來,這些企業在外界的不斷呼籲下,已經開始重視不良內容的監管力度。

 

 

首圖取自Flickr

以上圖文,由界面新聞授權。

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