確保外送員勞動權益及安全,「食物外送作業安全指引」5個重點一次看
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何渝婷 2019-10-03 18:15

(示意圖/取自pixabay)

 

美食外送在近年來已經成為新趨勢,想吃美食不用出門,外送員都可以幫你送到家!隨著foodpanda、UberEATS等美食外送平台崛起,外送員的交通安全及勞動權益也備受關注。

 

勞動部職業安全署2日發布「食物外送作業安全指引」,要求業者必須落實交通事故預防及處理、防止熱傷害等安全管理作為。另外,像是颱風天等惡劣氣候下,也應停止從事食物外送作業,以維護外送員的生命安全。

 

食物外送指派單

 

業者應該針對食物外送員的工作環境或作業危害,實施風險評估,辨識可能發生的危害,並採取因應分級管理措施,做成「食物外送指派單」。

 

外送員應注意事項

 

外送員應具備「預測危險、避開危險」的用路觀念,包括預防搶快、觀察前車動態、與汽車保持適當距離、頭燈保持衡量、穿著顯眼服飾、注意車輛的視線死角、善用聲音警告裝置等。

 

防止熱疾病危害

 

業者應參考中央氣象局發布的溫度及相對濕度資訊,找出作業現場對應的熱指數值,判斷熱危害風險等級,並採取對應措施。像是在夏季來臨前,應針對勞工實施熱適應訓練,以確保勞工對溫濕度的變化具耐受力。

 

另外,業者應提供勞工淺色、寬鬆、透氣、具良好吸濕性的工作服,以及通風良好的帽子或頭盔,並且隨時留意外送員的健康狀況,一旦有身體不適的情形,應立即停止外送作業,必要時安排就醫。

 

業者責任

 

業者對新進的食物外送員,或在職人員變更工作時,應實施3小時以上的安全衛生教育訓練,並依照工作性質及風險評估結果,規劃必要的在職訓練。

 

另外,也應與職業安全衛生人員、食物外送的指派主管及食物外送員代表,一同依風險評估結果,訂定食物外送安全作業標準,納入安全衛生工作守則中,並定期檢討更新。 

 

事故處理

 

若發生車禍事故,首先應立即停車,以雙黃燈及三角牌警示後方來車避免追撞,然後撥打「110」報警處理,並保留現場以利警方採證。

 

若有人傷亡,除了採取必要的急救、搶救等措施,也應迅速撥打「119」,將傷者送醫急救。

 

外送業者需注意的是,如果發生死亡、罹災人數在3人以上,或罹災人數在1人以上,且需住院治療的職業災害,應該要在8小時內,通報當地勞動檢查機構。