一名男子在新北市南雅夜市吃一盤120元的蒙古烤肉,攤販是自助式夾菜,男子可能是想要分享如何在一個碗裡裝下最多的菜,所以用攝影機拍下他夾菜的過程。只見他一大把一大把的青菜往上疊,早已超過一個碗能承受的容量,老闆娘連忙勸阻:「颱風天菜很貴,不要這樣夾!」
老闆娘接過那碗高得不像話的菜,直接用手抓了一把扔回菜籃,這名男子當下不滿的表示:「阿姨你怎麼這樣!我夾得很辛苦耶!」老闆娘不為所動。最後這名男子將影片後製完傳上網路,表示自己全部吃光光沒有浪費食物,並「公布店家資訊」通常,這個舉動是在告知他人這家店怕人吃,最好不要去。卻遭到大量網友撻伐,認為小地方可以看出一個人的格局,此人唯利是圖,貪小便宜。
一開始支持雙方的言論都有,不少人表示開這種店就別怕人吃,上傳影片的男子也開分身帳號幫自己護航不過馬上就被抓包,後來更被肉搜出姓名和職業。在此強烈呼籲不論是店家小氣或是客人厚臉皮都不要在網路上公布對方資訊,因為台灣並不是只有這一家店或這一個人會發生這樣的情形。
貿然公布只會讓偶然的單一個體承受民眾日積月累的龐大壓力,這名男子犯點小錯卻千夫所指,相信大家也不樂意見到他無疾而死。網路是很危險的,切記切記。
那麼,一碗一百二的蒙古烤肉究竟誰對誰錯呢?
社會學家涂爾幹曾經說過,社會要良好運作,最重要的是「信任」,缺乏信任,社會將耗費大量成本在確認對方是否會履行承諾,無以為繼。
你當然可以說蒙古烤肉店沒有禁止客人瘋狂夾菜,但這樣真的值得嗎?
台灣的街道上,家家戶戶前可能被臨時停車的空間紛紛圍上鐵鍊、放上盆栽,門口漆上鮮紅的大字「禁止停車」,街景於是變得紊亂不堪。
餐廳內貼滿一張又一張的雜色告示,「禁帶外食」「浪費食物酌收五十元清潔費」
「店內禁止大聲喧嘩」,這麼多告示根本看不完,深怕無意之中觸犯某條規則,店內的裝潢也被醜醜的標語蓋住。
你說蒙古烤肉店沒有規定不能這樣,你賺到便宜也瓦解了店家的信任,街上、餐廳內還有更多讓世界變得醜陋的標語,就是一個個汲汲營營貪小便宜的人鑽出來的。
一盤一百二十元的蒙古烤肉,老闆娘遞給你一個大小適中的碗,是店家相信客人會按照他們的規矩來,是社會中運作的無形信任,沒有任何的標語警示,客人們也會默默地遵循那條無形的規則走,因為這樣「是一種對店家的貼心」「是一種對旁邊顧客的友善」「是對社會信任的維護」,台灣最美的風景是人這句話,你有沒有體悟出當中的精髓,力行實踐呢?