口碑優良的Coinbase,最近陷入人們的口誅筆伐
合作媒體:金色財經
區塊鏈新金融-共享財經Neo / 何渝婷編譯 2019-03-05 09:00

期望越高,失望越大。說的就是Coinbase。

 

近日,有關Coinbase的消息可不少。收購Neuteino、上線XRP等一系列眼花繚亂的操作,讓這家原本一直口碑優良的加密貨幣交易所陷入了人們的口誅筆伐。

 

火上澆油的是,除了這些決策上的問題,Coinbase還纏上了用戶隱私洩露這樁大麻煩。

 

兩次「拋棄用戶」的決策

 

2月19日,Coinbase宣佈收購區塊鏈分析公司Neutrino。

 

Neutrino是一家成立於2016年的區塊鏈公司,利用其軟體監控、分析和追蹤加密貨幣的流向,為頂級金融服務公司和執法機構提供解決方案。

 

一家根正苗紅的正牌交易所收購一家歷史悠久的數據追蹤公司,這原本是一樁再平常不過的買賣。不過,由於Neutrino高管的黑履歷,Coinbase算是徹底引火上身了。

 

據瞭解,Neutrino公司的執行長Giancarlo Russo、風險長Marco Valleri和技術長Alberto Ornaghi,居然都是駭客組織Hacking Team的早期成員。其中,Giancarlo Russo還是Hacking Team的營運長。

 

說起臭名昭著的Hacking Team,它是為數不多的幾家向全世界執法機構出售監控工具的公司之一。允許政府監聽網民的通訊、解碼加密文件,記錄Skype等網路電話通信、遠程開啟麥克風和攝影鏡頭等。簡而言之,就是靠出售人們的隱私數據獲利,這讓人們對Hacking Team有很大爭議。

 

2015年,Hacking Team自食惡果——遭遇大規模數據洩露事件。400GB數據反被竊,而且被曝光在網上。洩露事件發生後,該公司警告稱,「恐怖分子」可能會利用他們的RCS間諜軟體。

 

在接下來的幾年時間裡,駭客組織利用Hacking Team,先後攻擊了英國外交部、美國外交部等各國政府部門。

 

可以看到,Hacking Team侵犯隱私人權的「宗旨」,與加密貨幣去中心化下為人們帶來可信隱私的初衷相悖。而Coinbase作為加密貨幣交易所中最具權威的存在,啟用原先Hacking Team的早期成員進行數據分析,這實在是讓去中心化的忠實粉絲們無法忍受。

 

此前,分析師Matteo Leibowitz就質疑稱,駭客團隊促進侵犯人權的歷史背景,或對Coinbase的民主化和民主化的加密貨幣造成影響。

 

對此,Coinbase回應稱,已在安全、技術和招聘方面進行了審查。Coinbase不會容忍也不會為駭客團隊的行為辯護,但Coinbase必須將內部功能完全用於控制和保護客戶的數據,而Neutrino的技術則是Coinbase實現該目標的最佳技術。

 

然而,收購Neutrino的喧囂還沒過去,Coinbase再一次拋出了「驚喜」。

 

2月27日,Coinbase Pro宣布正式開啟XRP交易。這一決策,引來了新一輪的批判熱潮。

 

眾所周知,由於Ripple公司對XRP的發行和管理擁有絕對的權力,加上其中心化、非匿名等特點,XRP被很多加密貨幣愛好者和產業專家認為不是加密貨幣。

 

而一向以上幣嚴苛,迎合監管著稱的Coinbase,選擇接受XRP,這無疑與其先前一直給人們保持的「好印象」大相徑庭。

 

此前,針對上線XRP一事,研究機構Diar就質疑稱,Coinbase上線XRP似乎違反了Coinbase資產選擇的GDAX數位資產框架。

 

在該文件中,Coinbase曾指出:「團隊保留的所有權股份是少數股權。應該有一個鎖定期和合理的歸屬時間表,以確保團隊在經濟上受到激勵從而能夠改善未來的網絡。」

 

然而,Ripple Labs遠不只擁有少數股權,而是控制了60%以上——無論是托管資金營運還是公司創始人直接擁有的。

 

如果說這兩次有些拋棄用戶的決策,是Coinbase經過深思熟慮一番考量之後做出的決定,那麼,接下來的事件,則把人們的不滿情緒推到了風口浪尖。

 

太作:用戶隱私洩露

 

也許是為了給之前的「不合理」舉措一個交代,Coinbase迫不及待地想為用戶闡明其中利害。

 

可惜,這一公關,反倒成了駭公關。

 

原來,Coinbase銷售主管Christine Sandler在接受Cheddat採訪時無意中透露,Coinbase曾洩露用戶數據,但從未向公眾披露。

 

Christine Sandler表示:「對我們來說,停止與我們現有的供應商的合作是非常重要的。他們曾經將客戶數據出售給外部,我們很希望能夠控制這一情況,同時,(收購Neutrino使得Coinbase)擁有專有技術來保護數據安全並保護我們的客戶。」

 

雖然Christine Sandler接受採訪的目的是向用戶證明,收購Neutrino是為了Coinbase今後更好的發展,而上線XRP這個第三大加密貨幣很大程度上是「為了使用戶興奮」。關於XRP會否被歸類為證券的說法都有可取之處,如果XRP真的被歸為證券,Coinbase也已經具備了相應的基礎措施。

 

但是,人們的關注點都在其說漏嘴的「數據洩露」上。如果說,上架XRP、收購有不良記錄前科的創始人公司,是Coinbase將人們賦予它的「清高」頭銜強行摘除,尚還情有可原的話,那麼出售數據,且還一直隱瞞用戶,那就是搬起石頭砸自己的腳了。這對於Coinbase在人們心中的可信度,必然會大打折扣。

 

不僅如此,除了決策與原則上的重大疏漏,還有人對Coinbase的業務發出質疑。

 

3月1日,Altana數位貨幣基金的資訊長Alistair Milne發推特稱,美國加密交易所Coinbase凍結(他的)資金轉移,目前已超過72小時,沒有解釋為什麼會這樣做。

 

他進一步指出,他購買這些比特幣(當時價格為3500美元),是計劃用來稍後向公司員工發放獎金。並指責道,比特幣中間商比傳統銀行更糟。

 

可以看到,經過多番操作,此時的Coinbase已經陷入了多重泥沼。昔日人們眼中期望值最高的加密貨幣交易所,正在用「作死」的方式把自己拖入深淵。

 

用戶:刪除Coinbase

 

在Coinbase作死的同時,推特上「如願以償」地掀起了一波「DeleteCoinbase(刪除Coinbase)」熱潮。

 

記者以「#DeleteCoinbase」為關鍵詞,在推特上進行搜索,發現了不少用戶對Coinbase言辭激烈的批判。

 

其中一位名為Udi Wertheimer的推特評論位居熱門榜首。推特顯示,Udi Wertheimer是一位Bitcoiner,擁有超過2萬關注者,其發表的對Coinbase的評論已經被轉發上百次,被讚也高達800餘次。

 

他評論道,「你做了什麼?這難道就是我們應該信任並選擇與之做生意的人?」

 

除了Udi Wertheimer的抱怨,最古老、也是最受歡迎的Twitter帳戶@Bitcoin也發聲了。

 

針對此次用戶數據洩露事件,Bitcoin評論道,「這到底是什麼,Coinbase分析提供商向其他人出售他們的客戶數據,因此他們不得不匆忙收購駭客團隊,誰會殺死積極分子,誰又是如此無能,他們自己被駭客攻擊?!這是一個悲傷的笑話嗎?對不起你的數據。」

 

除此之外,包括BitcoinMagazine作者Aaron van Wirdum等在內的多位圈內大咖也參與其中,並紛紛曬出了註銷Coinbase帳號的截圖。

 

可以看到,失去人心的Coinbase正在逐漸走向用戶願景的對立面。正如之前所說的,期望越高,失望越大,隨著人們對Coinbase的感官從雲端跌到谷底,再想要從泥濘中脫身,挽回用戶失去的信心,Coinbase注定要先為之前的所作所為買足了單。

 

本文為金色財經授權刊登,原文標題「口碑優良的Coinbase 最近有點「作」