最近有三位同事分別Promotion 和過Probation,一位及將要去生產的孕婦要升官;一位資深執行要過試用Review;另一位則是從公關成功轉型設計將一年的同事Review。沈澱二天後,來簡單整理作為管理者及公司領導者微小的心得~~
作為主管快近二十年的歲月,過去沒有太多主管教導我如何做主管,但是,每一位經歷的主管都讓我學習到「我認同的、該學習的,同時,警惕自己絕對不要做成為的樣子」;甚至公司裡從AE到每一位員工,都是我努力觀察學習的對象,天天累積、日日反省使我朝向「想要成為的主管樣貌」。
作為團隊管理者及領導者,一直謹記著三件事!業務(業績)、組織成長及(個人)團隊專業成長,這三件事絕對是相互伴隨進步缺一不可!
首先,團隊成員的組成及茁壯是組織最重要的基本盤。「不喜歡團隊們都長成一個樣子」,是我的原則之一,因為「互補」在團隊組織的成長過程中,會發生你意想不到的效果。簡單想像,如果團隊在創意發想、開發業務過程中,都是同一作風、同一想法(就像是吃了主管口水般的一模一樣),其實不管是團隊互相、客戶服務都無法發揮綜效,互相衝擊產生更多的火花。而每個團隊成員的職涯,不管他們在公司裡會留多久,協助規劃團隊成員下一個階段、個人(組織)發展永遠都是「主管」該持續放在心上反覆想的事。因為,再次強調,這絕對和組織成長、團隊專業成長及業績成長環環相扣。
如果職涯重要,每個人的生涯也更為重要,就像其中一位即將要去休產假的同事,我讓她在生產前晉升到下一個階段,原因無他,就是她在前面這段時間表現穩健、個人成績好、與團隊合作能適時扮演好自己角色;在客戶服務也獲得客戶讚賞及肯定。也許她即將去生產、即將繼續休產假,但是,我相信他在休假結束後,會繼續返回工作。
如果團隊認同利眾是個友善大家工作的環境,更是讓大家能更持續進步,而且是團隊一起共同成長打拼的地方,就絕對有信心她一定會繼續歸隊。因為每個人都會經歷這些階段,不管是女性或是男性工作者,每個人都有在工作中需要團隊Back up的時候,這樣的團隊氣氛養成及認同下,團隊任何一個人都可以去輪流在忙碌之後休個假;不害怕要轉換到號稱穩定的企業才可以結婚、生小孩,因為這都是大家都有可能遇上。歸隊之後,我相信她會更是為有效率工作、兼顧家庭、老公、小孩的職業婦女。
「機會,永遠留給會主動爭取及正面向上的人!」這也是我堅信不疑的事,因為這個堅信,我也一直訓練自己到現在養成習慣,絕對不是追著業績數字跑,而是努力積極開發覺得有前景、有發展的業務,這更是訓練自己傳播公關專業不斷精進的動力,因為如果成功,業務數字就絕對不需要擔心。
另外一方面,不會只有我自己積極開發,更要說服團隊共同學習、共同開發創意,一切才有機會成!這就不是只有自己學習獲得,而是共學、共享、共創的學習型組織,而這個組織是有創造營收的能力。這樣的學習體制會讓大家雖然辛苦,但是,是在開心愉快、知道自己持續進步的狀態下努力壯大。「主動積極」在這樣學習型組織當中,亦會成為觀察及發掘能成為下一位接班人的重要指標。
「不斷協助大家開另一扇窗、建一條看似還崎嶇不平的道路」是我持續作為管理領導的目標,因為我認為管理領導,就是為團隊(成員)不管在明、在暗時,都能開創更多其他的機會,而且是可行、實際、可學習的機會。至於是否能和我繼續一起打拼走下去,就是他們自己的選擇,唯有讓自己和團隊都必的更強、更專業,打造自己想要的團隊和人生絕對是肯定的!