「行動產業是文化上的改變,不是技術上的改變!」Opera軟體公司董事、矽谷知名科技作家蘇菲夏綠蒂.摩提(Sophie-Charlotte Moatti)在「WHATs NEXT!移動到未來」移動網路產業高峰會上表示,行動產業是文化變革,而非技術。她來到台灣後,沒有覺得離開矽谷。因為她一來就叫了uber,還被玩《精靈寶可夢GO》的玩家撞到!
她指出行動產業創造了新的淘金熱,行動產業已占全球GDP的4%,在韓國甚至占了11%的GDP。行動產業並非政府推動的產業,而是一個全民參與的私人產業,大家都想變成「行動第一(Mobile First)」。
「在這波行動產業革命中,並須全面改變商業模式才有辦法存活下來!」曾在臉書工作過的她指出,之前曾有過傳聞說臉書會消失,因為不了解行動產業是什麼。臉書的工程師寫了行動app的程式,就覺得自己懂行動產業,但臉書的股價卻從40美金跌到20美金。臉書的核心價值是行動快速,打破陳規,但改成只有行動快速後才成為真正的行動產業公司。
她強調要改變銷售產品的方式,去適應完全不同並一直在變化的市場。她以Yahoo、Nokia、Kodak為例,指出行動產業革命已完全改變了市場。她說行動產品是個人的延伸,要把使用者放在第一位,讓使用者打造出更好的自己。她舉出「大腦(mind)」、「心智(spirit)」、「身體(body)」三點:
一、大腦-學習:最好的行動產品會在我們使用時自我學習,同時讓我們學習科學和藝術。
二、心智-意義:最好的行動產品會賦予我們意義,讓我們的內在和外在能互相調和。
三、身體-美感:最好的行動產品以美感為運作法則,有些行動產品因效能強大而美麗,有些則是因為吸引我們的身心靈而美麗。行動產業應聚焦在設計元素並使其延伸,並用輕鬆的心情去迎接新創。
「讓行動產品了解我們的慾望!」最後她強調,行動產業有漸進式或破壞式的成長,但行動產業一定要不斷地創新,賦予使用者意義。