主打快速準點的高鐵被民眾爆料，上週三一班早上9點從台北出發列車，該發車時，卻延誤了2分半，沒有任何廣播通知，讓400名乘客在車上，覺得莫名其妙，後來才發現是在等姍姍來遲的執行長鄭光遠，又出現特權案例，引起各界批判。
台灣高鐵
一開始並未解釋事件原因，直到交通部介入調查，台灣高鐵才坦承，得知公司執行長會搭該班次，又逢塞車，因此依權限等候2分鐘發車，因為不是營運異常事件，故未向上通報。
交通部長陳建宇
為特定人士延後發車並不妥當，將請高鐵公司檢討。
消基會名譽董事長謝天仁
謝天仁痛批不可思議，認為高鐵應公開道歉，交通部也應給全民一個交代。這種事情若不算異常、不須上報，「是否意味著有人耍特權已是常態」?
鐵道攝影師吳漾
高鐵說在可接受處理時間範圍，可容許延後發車，但是根據蘋果日報報導，吳漾上周在高鐵彰化站目擊：在高鐵將出發時，一名乘客告知高鐵人員，協調是否能等待還電梯中，且行動緩慢的老人，但高鐵人員告知請搭下一班後即關門駛離，吳漾說「別讓旅客有錯覺，高鐵只能等大官，無法通融一般旅客」。