林之晨:婉君和新媒體都是偽議題
編輯部
2015-08-02 18:11

 

針對行動網路趨勢,AppWorks之初創投合夥人林之晨接受Knowing小編採訪,暢談他對台灣發展網路經濟的建議, 他並進一步談到媒體與民主社會的關連性,以及新媒體產業的發展腳步!Jamie並且特別談到他經營部落格與網站的經驗,以及應對網上多元言論的態度,以下為專訪精華摘要:

 

你怎麼看Mobile Internet的發展趨勢?

 

大家如果記得,第一次Internet booming的時候,企業、廠商都等不及要做官方網站了,但是消費者根本就還沒開始上網。

 

1999年創業的時候,台灣的上網人口大約是三、四百萬,大家就已經很興奮了,現在台灣的智慧型手機的普及度是一千七百萬台以上,但企業網站「Mobile Friendly」的比例,卻不到一半。特別是,企業有自己的APP來提供消費者服務的可能不到1%

 

這像是消費者家裡買了電視,但是沒有很多節目可以去看。

 

大家可以問問身邊的朋友,肯定沒有人是滿意他手機裡的選擇!每個人都還想要更多更好用的APP,問題不是找不到,是沒有。比如說,誰不想要坐公車的時候能用手機付錢?去7-11你想用手機付也不行!

 

更大格局來看,這幾乎是人類史上第一次,有消費者採用一個平台的速度比企業還要快。

 

所有手機用戶現在是不被滿足的,這是一個全世界的普遍情況,不是只有台灣。唯一是大陸市場比較快一點,因為大陸現在手機用戶是六、七億人,已經比PC上網的三、四億人還多了。因此現在全大陸所有的網路公司,都在發展Mobile

 

台灣和美國,3年後Mobile會變成主流!Mobile佔據人們的時間,會超過其它一切的東西,包括透過行動買東西、獲取內容,其它東西都會變成非主流。

 

以一個網路服務來講的話,大部份的流量和營業額來自Mobile,三年後會是確立的。接下來,就是透過Mobile去取得服務性的商品,就是所謂的O2O (Online to Offline)也會確立的。

 

三年後的電池技術,會開始進步,所以很多物聯網的的產品會變得更好。可以想像三年後的apple watch可以不透過iPhone連結網路,有點像一開始iPod是連電腦的,後來iPhone剪斷這這個線。

 

因此物聯網在三年後,會變成一個獨立的行業,而不是一個配件。

 

 

 

在網路新經濟的大趨勢下,現在大家也都在談論新媒體對社會的影響,你怎麼看?

 

以前大眾媒體的民主,並不是真的民主啊!

 

因為總是有少數人,透過大眾媒體在洗腦!讓所有人誤以為是民主,但是每次到了選舉的時候,又會激起族群的仇視,那不是真正的民主。

 

我覺得柯文哲參選台北市長的過程中,沒有任何族群的議題在裡面,他是一群公民自己在網路上透過分享和討論,去決定誰是下一任市長最適合的人選,這樣的方式,其實是比以前大眾媒體的時代更民主。

 

真的要講民主體制的實踐,我覺得現在Social Media的時代,實踐程度遠遠超過以前大眾媒體的時代。

 

對新媒體的團隊來說,沒有包袱是最關鍵的。例如說報紙要轉型,雖然營業額每年下滑10%,但是還是有好幾億嘛!那就丟不掉啊!記者還是要幫報紙生產內容,然後他生產出來的內容是報紙先用,隔了半天再放到網站上,然後再放到APP去,可是其實報紙每天才出一次,但是APP的使用者是24小時的,所以應該是APP最優先,然後才是網站,再來才是報紙。

 

因為報紙是最大的營業額來源,所以我的員工不能不去服務它,這就是最大的包袱。

 

我從來不覺得「新媒體」是一個字,你有看過臉書上,誰早上起來說:「我要看一個新媒體的嗎?」沒有的,但他們想要什麼?他們想要資訊、要知識、要內容。

 

新媒體是傳統媒體自己發明出來的一個字。對台灣臉書這一千六百萬用戶來說,沒有人在找新媒體,他們要的是能夠讓他們覺得開心、充實、被啟發、學習的內容與知識,如此簡單而已。

 

你提到民主與媒體的關係,所以你怎麼看「婉君」現象?

 

婉君和新媒體一樣,都是「偽議題」。

 

網軍就是舊媒體的人在叫的嘛!但台灣的網軍是誰?就是一千六百萬的臉書用戶,但他們不是「網軍」,他們都是「人民」啊!

 

事實上,有白帽就會有黑帽,黑帽會永遠存在!但隨著社群媒體的力量越來越大,其實黑帽這件事情的價值會越來越難彰顯,也就是說派一群人幫我去散播一個消息,那這個消息沒有被再分享的話,他就永遠擴散不開來。

 

當這個消息會被再分享,表示這個消息本身是被認同的,所以不在於第一波散播的人有沒有拿到錢,而是這個消息本身本來就是被認同的。

 

如果是這樣的話,那些拿錢散播消息的人,只是稍稍加速了這個消息散播的速度,但並不是因為「他們」讓這個消息被散布。

 

「他們」不能改變這個消息本身被不被認同,因為第二層擴散的人,必須要先認同這個消息才會分享出來。就算第一層你雇用一百個網軍,第二層是一萬個人去擴散,其實沒有辦法去影響這一萬個人認同某一個消息。

  

放大格局來看,你怎麼看待全球網路產業的競爭態勢?

 

Internet這個行業的競爭程度比實體大太多了!

 

比如說我在這個街邊開了一家小籠包店,那方圓三百公尺內如果都沒有小籠包店,我就是一個local monopoly,只要我的小籠包不要做的太難吃,其實懶的走遠的人都會來我這裡吃小籠包。

 

但在網路上是沒有local monopoly這件事,每個人都是在二億五千萬個網站、二百萬個APP上競爭,所以消費者不喜歡你的服務,隨時都有下一個可以換。

 

更關鍵的是,轉型其實是很困難的。A服務做不好的,轉去做B服務也有成千上萬個競爭者。

 

 

 

你現在怎麼經營你的部落格?現在有哪些新方向呢?

 

大眾越來越速食,喜歡快速滿足的內容,但是我的目標讀者從來就不是大眾,所以我從來也沒有在意大眾的喜好,我的文章是寫給創業人和網路人看的。

 

我寫文章除了我自己的「思想舉重」之外,我也想要提供創業者和網路人對他們來講能夠啟發他們、有用的資訊和內容。現在看起來,以我的網站流量和粉絲團大家的反應來講,還是有一群人是需要這樣的東西的,那這也就是我想要服務的人。

 

所以我並不會因為大眾喜歡吃素食,而我就不開鼎泰豐,因為我們服務的人群是不一樣的。

 

作為網路上的意見領袖,你有沒有被攻擊過呢?

 

客觀來說,我的網站與部落格經歷過二個階段。

 

早期的階段,我比較年少輕狂,喜歡去寫一些有攻擊性的文章,比較喜歡針砭時事。那這個就會引來很多持反對意見的人來和我辯論,那我覺得我論述的東西有道理,因為我是「PTT世代」的人,我就很習慣去和人家筆戰,所以我就會出來和人家筆戰。

 

我以前會去說台灣的設計展做的很爛,一個行業的病態或問題,但後來我也發現那樣講也不會讓他變好。

 

現在是因為我的年齡比較大,我會覺得說如果我想要影響和創造改變的話,「北風是沒有用的,要做太陽。」所以我如果要影響和改變的話,我會用正面的論述、正面的案例去做一個改變,而不是用北風。

 

當你想要影響一個人,你可以罵他或是引導他,其實PTT很習慣在罵人,但你會覺得說是罵人只是讓你自己宣洩,對方並聽不進去。

 

因此最近這二三年,我比較多是用正面論述:國外是這樣做、別人是這樣做、我們如果試著這樣做會不會比較好一點?

 

這導致下面留言和我筆戰的人也少很多!其實第一個我不刪留言、第二個我幾乎每篇都會回應,那我現在比較忙,所以我有些都要留到周末假日才會回應。

 

也因為我現在的寫作方式,所以來和我筆戰的人少了很多。其實我是很喜歡Feedback的,既便是你講話的語氣有點衝,我還是會去撥開這個語氣、去聽到你想要講到的是什麼。

 

我認為沒有任何一個idea是完美無缺的,任何一個idea都有優缺點。我提出來的idea,一定有我沒有想到的缺點,網友的feedback(回饋)可以讓我知道思考上的漏洞,然後讓我下一次的思考更完整,所以我其實很喜歡人家給我feedback,讓我的思考就會越來越全面、越來越完整。

 

我把每一個feedback都視為一個學習的機會。

 

如果說大家都覺得我寫的很好、按讚,那我就沒有學習和進步。我並不覺得我做一個網誌是權威的象徵,然後我的權威是不可以被挑戰的,我覺得我做一個網誌只是一個拋磚引玉的象徵。我把一個議題拋出來,大家來討論。

 

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