陳琚安:如何給予使用者不同的體驗是關鍵!
鄭寧
2016-08-08 12:01

「如何創造出新的商業模式,是相當值得思考的。」Yahoo亞太區策略及營運部副總裁陳琚安在「WHATs NEXT!移動到未來」移動網路產業高峰會上表示,寶可夢手遊不管是在運用創新AR功能,或是市場測試上都把服務調到非常好;在遊戲上雖然不是一個全新的突破,但他們是如何利用手機遊戲將多數用戶匯流在一起,在手機運用上創造出新的模式,我認為是很值得去深思的。

 

陳琚安強調目前Yahoo在行動版圖上有三大塊,內容媒體服務,廣告服務以及電子商務,像今年Yahoo就與統一獅簽訂統一轉播,不只是看影音,還增加了各種不同的服務形式,透過即時的互動,用戶可以跟主播小編互動,進而讓實體跟現場連結起來。

 

第二個就是廣告,透過我們的行動分析平台工具持續優化產品服務,另外也能提供廣告平台,幫助顧客在原生型廣告或是其他廣告上帶來流量;最後是電子商務,事實上,電子商務在過去成長非常快,比在內容媒體還要更快,不只是把PC搬到手機,或是實體拉到虛擬,各種商業模式Yahoo都在嘗試。

 

而對於台灣新創產業,陳琚安也強調,其實不只是17,台灣也有很多很傑出的行動服務開發商,但多數公司之後還是會是遇到有一定的人流後,下一步不知如何是好的瓶頸,她認為,APP與行動服務不只是著重在技術上,最關鍵的是,該如何不斷與生活做結合;如何給予使用者更不同的經驗,才是最重要的。

 

WHATs NEXT!移動到未來大合照

 

上週一美國通訊公司Verizon宣布,將以48.3億美元收購雅虎核心網路資產,與旗下媒體業務AOL整合,也終結了多年以來雅虎交易案的各種傳聞。前後收購哈芬登郵報、TechCrunch等多間媒體的美國網路媒體公司AOL,估計在收購雅虎後,將替Verizon帶來上百萬名的讀者,讓Verizon在全球行動媒體產業中更加有更競爭力,也可望讓數位廣告的營收快速成長。

 

而事實上,雅虎在2000年繁盛時期,公司市值價格超過1250億美元,為什麼到了今年卻僅以不到50億美元的價格賣出?最主要的原因或許就是並未趕上近年來移動互聯網的趨勢。這次的交易無疑也衝擊了全球網路展業,要如何才能跟上趨勢不被時代所棄,儼然成為全球網路產業最大的挑戰。

 

「傑瑞的網路指南」於1994年更名為「Yahoo!」入口網站,不僅在短短幾年成為數一數二的網路搜尋引擎網站,也透過併購各種公司來延伸服務內容,以達持續性的快速成長,成為全球網路產業的象徵指標。

 

1999年,雅虎在台灣的分公司設立了「雅虎台灣」,2000年與KIMO合併為「Yahoo!奇摩」,陸續推出各種服務(購物中心、網路行銷等),打造一個多元的電商平台。

 

 

近年來全球互聯網的竄出,雖然打擊到台灣雅虎的舊有模式,但雅虎也看準市場的趨勢,以及台灣行動網路的潛力,廣募台灣人才,積極開發出各種與移動平台結合的行動軟體,希望抓取台灣用戶在雅虎行動裝置上的黏著度,迎接移動產業時代所帶來的挑戰。

 

Yahoo亞太區策略及營運部副總裁陳琚安也曾提到,台灣上網的用戶不斷創新高,其中更是有多數使用者是運用平板或是智慧型手機上網,這個現象也讓Yahoo不斷思考接下來的每一步要如何做才能打造出最適合用戶的服務。

 

此外,她也強調台灣人使用行動上網的時間長,在全球中甚至高於其他用戶,也就表示台灣行動產業其實具備著高度的發展潛力與商機。

 

於2004年加入Yahoo奇摩擔任行銷總監的陳琚安,曾帶領Yahoo奇摩行銷團隊針對網路服務和策略產品擬定行銷計畫,並在2004年至2006年間塑造Yahoo奇摩為台灣網站和全球Yahoo中的領導品牌形象,使得Yahoo奇摩持續成為最受台灣消費者歡迎的品牌之一。

 

2007年6月,陳琚安擢升亞太區產品事業群副總裁,主掌亞太區12個市場的媒體傳播經營及規劃,也曾多次帶領全球產品服務與媒體事業群進行改組。