李明城:重點是FinTech要提供什麼價值給消費者!
Knowing
余宗翰 2017-08-11 19:00

「我不覺得FinTech在台灣遇到太大的挑戰。」HAPPY GO行銷暨業務部副總經理李明城,在「WHATs NEXT!移動到未來」第二屆數位行動產業高峰會上表示。

 

對於兩岸FinTech的發展差異,李明城認為,台灣的基礎建設與民眾消費習慣,本來就和大陸不一樣,所以兩方的FinTech發展,自然也不會一樣。

 

曾經有人問李明城說,「台灣為什麼要發展FinTech?」他回應說,「其實也不用,看你要解決什麼問題。」

 

李明城認為,從台灣完善的金融體系上去思考,FinTech如何增加價值,就會有很大的想像空間,但FinTech對台灣而言不是挑戰。

 

「我們相信服務要從消費者的角度出發!」李明城強調,HAPPY GO給消費者點數,就是為了讓人們有更多的快樂,這是HAPPY GO的任務與slogan。HAPPY GO的點數,只是業者與消費者的媒介,HAPPY GO經營的仍然是人的生意。

 

李明城認為異業合作很重要,「把自己的優點與別家業者的優點結合,給消費者更好的服務,相信消費者再怎麼挑剔,也一定會懂得選擇對他最好的業者。」

 

李明城在電信產業服務十多年,兼具整合行銷、數位科技與電信資訊等經驗,曾任職AT&T、遠傳等大型電信公司,負責行動應用加值等創新事業。李明城喜歡為傳統附加新價值,是台灣行動加值的先驅,現正帶領HAPPY GO轉型,希望有更多新創與生活的連結,給予用戶更多的體驗感動。

 

 

 

自從2005年遠東集團子企業鼎鼎聯合行銷,首創整合多家商店、產業的聯合紅利集點卡HAPPY GO,使用者的食衣住行育樂、各方面的消費只要在HAPPY GO特約商店裡完成,不論使用現金、百貨公司禮券或信用卡支付都能獲得紅利點數。

 

HAPPY GO以目前2萬多個實體與虛擬通路,達成橫跨台灣、大陸與日本的零售、電信、金融等產業交易分析,也藉以發展GO survey線上市調顧問服務,即時掌控市場脈動,在數據為王的時代為品牌主提供end-to-end的精準行銷策略規劃。

 

HAPPY GO經營邁入第13年,發卡量超過1400張,累積超過2500億元的消費軌跡,以虛實整全、數據分析協助合作品牌掌握消費者的消費模式。今年更與Google合作,推出iCONNECT Media廣告服務品牌,藉由C.I.DMP(Consumer Intelligence Data Management Platform)消費者智能數據管理平台,串連線下消費與線上行為資料,根據消費者的消費頻率、消費額度、消費喜好等數據致成更精準的消費者洞察與定向媒體採購功能。

 

在李明城口中,雖然HAPPY GO如今已是台灣點數經濟龍頭,但市場瞬息萬變,在零售4.0的時代,擁有龐大的數據資料庫的HAPPY GO仍須不斷地轉型以適應時代需求。