根據中國時報，一名匿名的華航地勤人員說，華航並未提出任何配套措施，只會出一張嘴要求地勤人員「處理所有旅客」，將地勤人員推上火線當炮灰。
更過分的是，公司說罷工是突發狀況，所以這段時間內地勤人員的每日工作時間可能超過12小時，不受勞基法限制。換句話說，地勤人員被迫超時工作。
別把氣出在地勤人員身上
傳說「台灣最美的風景是人」，華航空姐們的抗議會場具現化了這句名言；另一邊，堵在機場裡的旅客們則將滿腔怨氣發洩在第一線的客服人員。
然而面對無數的質疑與辱罵，受過標準地勤訓練的員工們也只能微笑以對，情緒藏心裡。
但有地勤人員忍無可忍，在網路上貼照片呼籲心有怨懟的旅客們多點同理心，在非常時期給予地勤人員一點掌聲。
為何不罷工？
這段期間也有不少旅客質疑為何地勤人員不罷工？
原因很簡單，地勤與空服人員分屬不同的工會。
根據東森新聞報導，某位匿名的地勤人員表示，策劃這次罷工的桃園市空服員職業工會是「外部自組」的工會，但地勤所屬的工會是內部公司創立的。空服員的罷工是他們的工會合法申請的，但地勤的工會沒有申請罷工，地勤人員自然不能輕舉妄動。
該名地勤人員表示，很多時候公司的工會根本就不挺底下的員工，更別提申請罷工了，所以這次罷工很多地勤人員都默默支持，只是身不由己，還是得堅守崗位。
苦盡甘來？
根據聯合新聞網報導，企業工會表示如果公司妥協，同意空服員職業工會的要求，地勤人員也會等同辦理，將工作總時數納入通勤時間。
至於空服員要求的津貼從2美元調至5美元，也會比照辦理給於地勤人員一樣的福利。
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