我們真的需要機器人Pepper嗎?軟銀這麼說
合作媒體:好奇心日報/作者:龔方毅
張詠晴/編譯 2017-07-17 14:15

軟銀機器人的母公司軟銀集團,在遞交公司截止到今年3月財年業績報告中披露上述事項。它們之後在發給《日經》的聲明中稱,「我們將透過相關業務(如應用和內容)來增加企業銷售額並提高利潤表現。」

 

圖/日經

 

去年,Pepper在美國南加州大學一家新開張的定製印花服裝店投入使用。軟銀表示機器人幫實體店面營收增長三倍、客流量提升20%。這是單方面的說法,對機器人感到新奇的客人會走進去看它。但沒有進一步的數據說明它能持續為店裡帶來客人。

 

更多的聲音來自對產品實用性的質疑。2015年Pepper發售之後被人搶購一空,當人們一年後陸續收到貨物時,失望隨之而來。《日經》當時表示,很希望軟銀能做出讓人驚嘆的應用,哪怕只有一個也好,「但到目前為止,我們還沒有看到。它僅僅停留在對話、護理、遊戲等之前已經想到的領域之內。」

 

「Pepper的設計定位並不是實用性的自動化機器人。它完成的指令都是事先設定好的。」 Mashable體驗後說,「Pepper的定位僅是陪伴人類,比如開開玩笑,說一些有趣的事情,或者在用戶烹飪時大聲把菜單念出來。」

 

問題是,人們需要這麼奢侈的聊天機器人嗎?

 

題圖/AZ Damiaan