拉著皮箱，用手機app下單付款後，就能住進別人家，展開一場人與人之間的旅行。在過去，讓陌生人住進家裡，聽起來十分荒謬！但短期租屋、旅遊住宿的網路平台Airbnb在共同創辦人Joe Gebbia的經營下，在今年六月底已經完成15億美元的一輪募資，創下高價的私募紀錄，估值飆升至225億美元，成為全球未上市的新創公司中第三高。
究竟Joe Gebbia是怎麼做到的？答案在「信任」與「設計」。
airbnb的創立話說從頭，故事要從Joe Gebbia從設計學院畢業後的這一天開始說起。當時他在自家後院出售舊貨（yard sale），販售的過程中與其中一位買家相談勝歡，甚至在結束後約出去喝酒聊天，兩人聊到竟忘了時間，從外地來的買家無處可去，於是這時Joe說，「我家客廳有一張氣墊床（airbed）可以讓你睡。」
然而，在脫口而出的下一秒，他就開始後悔了，「天啊！我在做什麼！居然讓一個陌生人住進家裡。」那夜，他輾轉難眠，怕會發生什麼事，但隔天起來，卻什麼也沒有發生，他與客人還成為了最好的朋友！從這刻起，他發現人與人的相處其實是建立在「信任」之上的，這是Airbnb創立的契機。
有了一次經驗之後，Joe Gebbia對於招待陌生人改觀，當他移居舊金山時氣墊床成了他行李的一部分。兩年後他再次將私人的空間與陌生人共享，這是可不是聊天聊過了頭，而是他沒錢繳房租！
「當時我失業、沒錢，又因為有些室友搬走而必須繳更多的房租。」他回憶說，當時正好有一場設計大會在附近舉行，與室友討論後決定讓設計師們住進他們的房子，用自己的私人空間換得了房租和友誼。
對於Joe Gebbia而言，共享私人空間是容易的，因為他有過好的經驗支持信念，但如何讓所有沒經驗的人都能夠相信人與人之間具有「互信」的關係？他從自己最拿手的「設計」入手，「但是，我們該如何『設計』出人與人之間的信任呢（design for trust)？」他開始設法打破「陌生人很可怕」的觀念，由第三方建立「信譽系統」，透過相互給予看法及評價作為旅行者的住房參考。
在TED的演講上，Joe Gebbia與聽者解釋何為airbnb，他請聽眾們拿出手機、將它解鎖，然後交到左邊的人手上，他問大家有什麼感覺，並說明這就是airbnb，入住者能看到你的房間、廁所、客廳等。隱私是相對薄弱的，但卻能得到意外的驚喜，是另一種與人分享生活的方式。airbnb的旅客來自不同的國家，他們交流自己的文化、旅行，甚至因此成為了朋友，這也就是為何不少人選擇釋出自己的閒置空間賺取房租與友誼了。
在資源過剩的時代，「共享經濟」正在崛起，與其閒置不如分享。
Joe Gebbia與Brain所創立的airbnb賣的就是共享經濟裡的信譽及服務，他們幫忙代收款項，由出租者決定出租的形式，例如：是否提供早餐？要出租一間房間、一幢房子或是一整座城堡？皆可自己選擇；對於消費者來說，airbnb提供的信譽系統有助於他們找到合適的租屋環境與好房東。
airbnb使用者年年攀升，在台灣就有上萬間的房源，去年有超過30萬人使用。就商業而言，Airbnb的營運模式值得借鏡，但如同最近炒得沸沸揚揚的Uber一樣，這種共享的形式並非毫無爭議，但已發源城市舊金山來說，在2015年2月通過「Airbnb law」並開始生效，舊金山永久居民申請後始可提供短租，另外在德國、荷蘭、法國等國家都有相關的配套實施方案，都是各國立法機構在修法時的最佳參考。
不可否認的，大家都熱愛旅行，都希望以較低的價格完成一場冒險！若能花一千到四千左右不等的台幣，體驗一次住進城堡當貴族的感覺，難道不會想試試嗎？
(圖片來源：Alchetron)
想更了解Joe Gebbia嗎？除了專訪外，Knowing與國發會、TiEA以及AppWorks之初創投所共同主辦的「WHATs NEXT！移動到未來」產業高峰論壇，其中也邀請到Joe一同來探討數位經濟暨移動到未來政策方向探討，有興趣的朋友們千萬不要錯過。
活動日期： 2016-08-08 (一) 09:10 ~ 17:00
活動地點： 台北市中正區市民大道三段2號5樓 (三創數位生活園區5F CLAPPER STUDIO)
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