穿越時空，我們回到1990年5月22日，紐約市立戲劇中心。

這一天，微軟在世界首都通過衛星轉播，在五大洲十二個城市同步推出Windows3.0。在創辦人比爾蓋茨口中，整個發布會前後共花費近1000萬美元，「這是微軟公司有史以來最盛大、最昂貴的一次軟件發布會！」

當時的 Windows3.0確立了「個人」在PC產業中的地位，是比DOS還要好的作業系統，一時之間萬人空巷，全球各3C店面大排長龍。Windows3.0為微軟帶來了驚人的回報，它以每月10萬套的速度擴散至世界的各個角落，直到1995年，Windows95在全球上市，微軟一躍成為美國乃至全世界首屈一指的軟體公司，占據了近80％的作業系統市場。

這樣的情景，中老年人記憶猶新，但對年輕人卻很陌生。因為在這十多年來，全球消費者大排長龍的景象，只會在蘋果店前出現。微軟好似成了昨日黃花。

25年後，我們現在走進美國各大城市的微軟專賣店。店員們整齊的藍T恤，明亮的陳列空間，簡直就是山寨版的蘋果店，加上微軟市值接連被蘋果、Google超越，這一切的一切，都象徵微軟作為昔日的世界第一大科技企業，榮光不再。

最可憐的是，微軟是被硬生生拉扯的。

關鍵在於，作業系統的邏輯，早就不是微軟多年來熟悉的那一套了。蘋果的iOS，每次在CEO庫克發布後的那一剎那開始，全世界每個人就可以從iPhone、iPad上免費開始享用。相較之下，你要在現有的PC上升級成Win10，才總算不用付錢給微軟。

在過去，微軟都是要等到整套Windows新版開發完成，才會正式上市，並且在店面裡頭擺放著盒裝商品，這是微軟認為對消費者負責的作法，但現在，消費者動一動指頭，包括iOS、小米的MIUI在內，就可以立即嘗鮮各種新操作系統。

事實上，網路行業什麼都是「Beta」模式。Google的所有產品，都是一面推出上市，一邊繼續開發改進。就算有重大瑕疵，他們只要推說是「試用版」，就可以堵住消費者的嘴。

微軟如今也擋不住這大趨勢，走向試用年代，但是這根本不是微軟信奉的精神，只是強迫自己必須去做罷了。

在Win8、Win7與Vista上市時，千萬不要忘了，微軟前任執行長在鮑爾默的強力行銷下，全世界也是一陣歡欣鼓舞。尤其是在PC陣營當中，惠普、戴爾等大品牌，肯定都要迎合微軟，直說「席捲全球的換機潮」即將來臨。

但事實上呢？PC越換越少，包括宏碁、華碩等主要PC品牌，近年都是苦哈哈。

Win8的失敗，也是讓鮑爾默下台的最後一根稻草。毋庸置疑，Win10上市能否成功，是現任執行長納德拉最大的考驗。

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