知名飯店或餐廳的餐卷，在一推出時總是很快的被秒殺，但是拿了餐卷之後困擾的問題就接踵而來，不論是買了卻因為有事想退票、不小心泡到水、手殘撕破等等的突發狀況，或是不管怎樣都訂不到位的鳥狀況，現在消保處也針對這些問題訂定了一些規範內容去保障消費者。
根據消費者保護處公告的資訊顯示：
●如果你買了餐卷，不小心泡到水、撕破等等的問題，只要主要內容能夠辨認的話，就可以直接使用或要求換發。
●你的餐卷如果是那種記名式的，如果遺失或被偷是可以要求業者補給你，不過業者也可以要求一點手續費。(紙本不超過50元，磁卡或晶片卡不超過100元)
●買了禮卷卻沒時間用，請看看背面的退費規則，在未來除了退費不得加收費用外，將會規範業者需要寫清楚退費的方式，避免發生爭議。
●如果你的餐卷不是跟餐廳或飯店買的也不用擔心，對於非實際提供餐飲服務的禮卷發行人，未來也會針對他們進行規範：發行人的資本而需要超過3000萬、提供餐飲業者的相關資訊等等。
●非實際提供商品的禮卷發行人，也是需要有禮卷履約的保障，目前僅能以金融機構或是信推專戶提供足額的履約保障。
●最重要的就是，不管是持有禮卷或是一般的消費者，餐飲業者都需要一視同仁，不能以餐卷保留座位已滿，拒絕提供餐卷持有者服務。
圖片來源：Flickr@Richard, enjoy my life!