矽谷橡子園創投原始創辦人林富元:跨境購物的成敗,最終還是要回歸到使用者體驗!
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張詠晴 2018-10-20 13:21

 

「藉由付款平臺,電商逐漸建立了自成一局的巨大生態體系,包括了生命、生活,與生趣。」矽谷橡子園創投原始創辦人林富元在《跨境新旗艦.電商菁英匯》跨境電商高峰論壇中表示。

 

觀察到近年來跨境電商新趨勢,矽谷資深投資人、多元天使集團創辦人林富元,為電商下了一個新定義:「Beyond just buy and sell products online!」

 

「新零售」趨勢來臨!林富元指出,目前許多線上電商平台壯大,在打敗了許多實體零售商之後,反而漸漸開始回頭建立自己的Offline實體店面。

 

另一方面,由於目前臺灣國內的市場滿載,電商紛紛向境外發展,在這一來一往之中,電商不僅帶動了物流運輸業、支援服務業,也讓進出口報關業都隨之快速地數據化,並有顯著成長。

 

近年來,藉由自動化的付款平台,電商也逐漸建立了自成一局的巨大生態體系,更讓「無國界的世界村」因而可以在跨境電商市場裡,被完美實現。

 

  

 林富元以自己多年來的投資經驗指出,雖然對於電商而言,「銷售平台」扮演著重要角色,但「物流」才是電商的核心能力與核心價值,也因此,他建議跨境電商可以結合目前的新科技,讓電商服務更加數據化、雲端化、自動化,以改善速度、成本、官僚障礙等問題。

 

「跨境購物的成敗,最終還是要回歸到使用者體驗!」林富元強調,現在電商已和從前有很大不同,因為電商已經不再只是強調銷售,而是更加著重「User Experiences」的價值,因此電商務必要致力於讓自己的商品及服務「完全當地化」,並且合乎風土人情。