高層主管為創造臉書感到內疚,臉書近年來出了哪些負面消息?
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余宗翰 2017-12-13 12:00

(圖片取自pixabay)

 

繼上個月臉書前總裁批評臉書利用人心弱點讓人上癮,曾任臉書用戶成長部門主管的帕里哈皮提亞(Chamath Palihapitiya)也公開懺悔;關於俄羅斯利用臉書干預美國2016年大選一事,他對臉書成為撕裂社會的工具感到內咎。

 

隨著臉書的壯大,其負面消息也不斷增加;如創立臉書的「開國功臣」之一的Sean Parker就在上個月批評臉書。Parker認為當用戶給別人的照片、貼文按讚或留言時,就如同給予分享者多巴胺(一種會使人心情愉快的腦內分泌物質,為一種比喻),他稱之為「社交認可反饋循環」,是臉書利用人類心理弱點的一種手段。

 

臉書的抄襲風波

 

已有越來越多的科技網專文抨擊臉書的抄襲手段。最有名的就是Snapchat;包括Facebook Stories、WhatsApp Stories和Messenger Day都赤裸裸地照搬Snapchat Stories的功能。而Snapchat在臉書推出新功能之後,今年首季營收也重跌,外界推測應是受到臉書影響。據稱臉書有個稱為「早鳥」(early bird)的內部警報系統,評估對於潛在威脅對手要併購或是抄襲。

 

為了進入中國市場頻頻示好

 

因為市場廣大,許多企業都希望能打入中國市場,而臉書執行長祖克柏特別積極,不僅願意在空汙嚴重的北京慢跑表示自己的態度;2015年10月習近平造訪美國,祖克柏在宴會上與習會面時還特意請求替他的女兒取中文名字。習近平以「責任太重大」為由拒絕。

 

去年《紐約時報》披露臉書為了搶進中國市場,秘密開發一個審查工具,幫助過濾政治敏感的內容。但外界仍不看好臉書能進入中國。

 

偷偷給用戶做情緒實驗

 

2014年6月,美國國家科學院院刊(Proceedings of the National Academy of Sciences)公布了臉書進行的一項實驗報告,內容竟是在用戶不知情的情況下,調整用戶動態消息上的友人訊息,藉以測試正面、負面訊息的情緒傳染力;被調整的用戶接近7萬名。這個內容讓臉書受到極大的撻伐。主導該實驗的Adam D. I. Kramer後來出面道歉。