你想過屈臣氏的鏡子嗎?
王柏棟
2015-10-10 12:09

 

不要被標題誤導,這篇不是要說「沒有,因為你只想到你自己。」

而是你有沒有想過,為什麼屈臣氏的樓梯牆面總是鋪滿乾淨又大片的鏡子?

 

 

屈臣氏在台灣的分店,統計至2015年已經超過500家,並且推出自有的商務平台,業績與過去相較大幅成長。屈臣氏的商品主要包含:臉部保養、開架彩妝、醫學美容、美髮造型,這四項為大宗,另一方面,居家用品也是主力產品,人們會到屈臣氏採購生活上必須的用品,如洗髮精、牙膏、衛生紙等,搭配時常出現的優惠活動,屈臣氏象徵著「方便、實用、便宜」。都市人類的生活依賴屈臣氏日漸加深,屈臣氏已經在市場扎下深厚的根。

 

 

屈臣氏如此成功的「秘密」究竟是什麼?

 

 

屈臣氏的樓層配置通常是這樣的,美妝類用品放在一樓,日常用品擺在二樓以上,而日常用品對每個人來說是必須的,因此當你需要買些什麼總是得爬到二樓去。樓梯間鋪滿了鏡子,而且擦得相當乾淨,讓在樓梯行進間的你可以好好檢視自己的正片以及側面,看看自己皮膚好不好,頭法亂不亂,是不是離大型看板上那些完美的人物又接近了一點,最後,回到擺滿美妝用品的一樓櫃台結帳。

 

 

想到什麼了嗎?

 

 

沒錯,這是某個行銷人員精心設計的圈套,店裡明亮的燈光,必然會經過得乾淨鏡子,讓個人的不完美直接地被反映出來,你對自己身體上的缺陷,在這裡會被放大,無處可躲,再加上屈臣氏大多位於都市人口密集地區,這裡的人對自己的外表有較高的要求,於是,你會想要買點什麼來讓自己更好看,一樓的美妝商品就這樣被「順走帶走」。這就是屈臣氏的「秘密」。

 

 

心理勵志演講者Nick Vujicic說過:「你們每一個人都美麗極了。」也許我們可以用正面的態度看待我們眼中的「缺陷」,放棄追求完美,呈現另一種「自信的美」。