家屬不信任醫護人員

在事件發生後，全臺醫療人員便全面嚴陣以待，除了召回數百名原先在休假的醫護人員以外，所有人員皆勞心勞力的搶救這些傷者。

據統計，光是馬偕醫院就召回了將近300多名醫護人員投入，臺北榮總也動員了超過百人以上，全臺預估有將近千名醫護人員焚膏繼晷、夜以繼日的搶救。

但近日除了有家屬質疑院方轉院機制混亂外，更有心急家屬成立粉絲頁控訴醫療人員「不先預告病情發展」，質疑醫護人員的專業能力。

甚至也有家屬不信任院方專業，寧願要轉院也不想入住空床位！新北市立聯合醫院板橋院區外科醫師洪浩雲就在臉書上說「部分家屬不懂事態嚴重程度，有病房不住還要考慮轉院！」

所幸已有律師在臉書呼籲同業，希望不要幫家屬告醫護人員；且已有家屬向醫護人員道歉。但近年來，因為醫療不信任而揍醫護人員的事件層出不窮，不禁也會讓人替臺灣醫護人員的人身安全捏把冷汗了。

急診系統不敷使用

這次事件中，北部醫院的急診系統完全不夠用，甚至得開始往南送。這也是家屬質疑，為何無法在第一時間就將傷者，送到他認為較優醫院的關鍵因素。

事實上醫療改革基金會在今年四月就曾召開記者會指出，臺灣的急診系統基本上已經不敷使用了！

醫改會表示，全臺醫院急診壅塞問題相當嚴重，且即便政府已編列11.2億元預算搶救急診壅塞，但臺大、中榮的急診醫護仍陸續發出「求救」訊息，其中重症、最緊急檢傷的1級病患，滯留急診超過2天的比例甚至高達5.4%。

醫改會當時統計，全國包括台大、北榮、彰基、成大在內的19家醫院，雖僅有48人在急診候診，但卻高達818人滯留急診等待住院床位、32人苦等加護病房。

以本月1日下午5點的數據看來，目前重點醫院包括臺大、三總、榮總及林口長庚等，仍約380人等候住院床位、10人等待加護病房。

醫改會更指出，臺灣平均年有3,742位最緊急的1級病患，得在急診待上2天，對照澳洲醫院急診僅花9.5小時就可讓患者及時入住病床，滯留率也多出5倍以上。

除了加護病房人力不足、或醫院不願接收等技術性關床，導致病人滯留急診時以外，多數民眾喜歡去特定醫院就診的習慣，也會間接讓這些醫院的負荷增加，使需要及時救治的患者無法立即獲得應有的幫助。