橘熊科技協理洪銘耀:如果不去擁抱數據,你將面臨嚴重的淘汰!
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何渝婷 2018-10-18 16:45

「電商產業發展過程中,最常被忽略的就是大數據!OB嚴選正在推進以數據分析為基礎,來作為營運的核心架構。」OB嚴選(橘熊科技)協理洪銘耀在《跨境新旗艦.電商菁英匯》跨境電商高峰論壇中表示。

 

台灣很多品牌電商在經營自己產品的過程中,很常忽略掉長久累積的數據,而這些數據都是非常珍貴的金礦!OB嚴選在這幾年開始發現如何回頭挖自己的金礦,所以在兩年多前組織數據分析部門,並進行「挖礦」的動作。

 

透過大數據分析,優化到整個營運的流程,並回饋給受眾,「如果不去擁抱數據,你會面臨很嚴重的淘汰!」洪銘耀表示。

 

面對快時尚產業,OB嚴選會把產品的元素都拆解到最小並加以數據化,希望透過資訊累積和數據分析,可以讓產品在生產前就先與客戶接觸,了解市場的接受度。

 

而對於OB嚴選的下一步,洪銘耀表示,除了透過元素拆解及重組外,之後還會開發3D虛擬技術。若是真的落實此技術,未來或許連打樣都不需要,就可以直接在網路上進行預購。減少了成本,也能更精準地打進消費者的心!

 

 

台灣的電商女裝龍頭橘熊科技以大尺碼女裝起家,在站穩腳步後,更於2006年以知名品牌「OB嚴選」積極跨入全尺碼服飾,產品線從XS做到7L,讓任何身型的女生,都能在享受高品質、最佳版型和精細做工的同時,也能緊抓流行趨勢與精品質感。

 

透過多年的經營,OB嚴選進一步創造了台灣女裝的平價新時尚。2013年以來,OB嚴選更陸續投入新加坡、馬來西亞、泰國、越南、菲律賓、中國、香港、澳門、美國、澳洲等海外市場,目前已在12個國家提供全域配送服務,預估今年在海外市場的整體營業額,將達到1.5億。

 

「跨境最大的問題,是落地經營。」橘熊科技營運業務處協理丁玉霜表示,在跨足海外的過程中,OB嚴選也曾遇到語言、文化、法規、氣候、節慶等問題,然而在將當地的合作廠商與OB嚴選後端的商流、物流及金流予以結合後,即便沒有直接「落地經營」,OB嚴選仍然可以為當地消費者提供一條龍的服務。

 

深耕海外市場多年,丁玉霜發現,其實就商品流行性而言,國內外的市場並不會有太大的差異,「品質」反而才是消費者在意的重點。

 

「而品質一直以來,都是OB嚴選持續維護的重大目標之一,我們在成本控管上很嚴謹,老闆寧願多花錢,也要把品質顧好。」丁玉霜指出,利用大數據技術,OB嚴選細心地分析每季的商品資料,再依據國內外消費者屬性的不同,做商品排序,以及品質的調整。

 

「OB嚴選希望能讓消費者選擇自己喜歡的商品,而不是讓消費者收到貨就要退貨!」丁玉霜強調。