林郁芬:數據應該去輔助人下判斷,而非決定人的行為
Knowing
編輯部 2017-08-11 10:30

「資訊這件事有點像人生,你有義務也有責任!」LINE台灣LINE TODAY編輯團隊負責人林郁芬在「WHATs NEXT!移動到未來」第二屆數位行動產業高峰會上表示。她認為資訊分為兩種,「該知道」與「想知道」,但臉書上是強力推送「你想知道的事情」,我們也慢慢在流失掉我們「該知道」的資訊。

 

LINE雖然是通訊軟體,但他們也持續專注在行動內容上,林郁芬提出幾個趨勢,第一個是,現在大家接受內容的方式是越來越被動的,因為大家都在追求效率,過去的人還會買報紙,或是特地上網專門看資訊,現在越來越少;第二個則是大家都已經知道去社群媒體上面去擷取內容,這也是新興時代的習慣。

 

她也進一步說明,有調查發現,其實人們在擷取內容或資訊的管道上,已經慢慢從社群轉向通訊軟體,除了是社群慢慢在飽和之外,現在的人們更加在意隱私,此外,「同溫層」也是很大的問題,因為社群媒體是在過濾訊息,但通訊軟體比較不會。她也觀察到,其實行動裝置的使用已經慢慢從戶外、從移動中回到家裡,這是一個非常快速的轉變。

 

她也指出同溫層的現象,「你以為你的世界都是這樣,但其實是因為臉書不斷去過濾訊息」,而這也可以回到機器與人,大家都知道數據很重要,林郁芬指出,數據應該是輔助人去下判斷的重要工具,而不是讓機器或數字去決定人的行為,她也強調用戶該知道的事情在LINE TODAY上一定不會放過,因此用戶不僅可以很有系統的閱讀,也能看到該知道的大事。

 

 

台灣用戶已突破1800萬的社群軟體LINE,除了提供通訊服務以外,行動新聞服務LINE TODAY也於去年六月時正式上線,今年二月也正式在使用者介面中成為獨立頁面,至今每個月用戶穩定維持在1600萬以上。

 

幕後推手LINE TODAY團隊的負責人林郁芬形容台灣LINE TODAY就如同7-ELEVEN,全年無休並提供高品質新聞,她認為確認「通訊」、「社群」、「內容」是LINE TODAY三個發展的立基點。綜合媒體報導,目前LINE TODAY共有40家合作夥伴,每天提供上千則質量兼具的內容給用戶,未來也將與更多夥伴策略結盟建構「內容生態圈」。

 

在加入LINE台灣之前,林郁芬曾在新聞編譯、內容產業累積超過22年的工作經驗,並於2016年7月加入LINE台灣,帶領LINE TODAY團隊及專業內容相關業務,提供一站式、社群化的整合型內容瀏覽服務。她指出相對於國際新聞,用戶更關注在地化的內容。

 

而在今年三月LINE年會時,她也表示台灣是第一個推出LINE TODAY的市場,而LINE TODAY今年的目標就是希望能成為最大的行動內容入口。