從麥當勞不收盤子的問題，其實我們可以反思，我們真的有善待服務業嗎？
在我們讀書時，總有過一段服務業的時光，不管長或短，在那個時候我們都能可深切體會到服務業的辛苦，但是當我們離開工作岡位之後，又有多少人會跟我們身旁的服務員說聲謝謝？
就拿網路購物說吧，從1週到貨、72小時到貨、24小時到貨、6小時到貨到現在3小時到貨，各個平台們都打出遲到送優惠的噱頭，讓你去購買他們家的商品，但是你可曾想過當平台沒有準時到貨，你喜孜孜地打電話去客訴拿優惠時，那樣的噱頭優惠是來自於宅配公司的賠償，但是沒有人知道這樣的賠償會不會再轉嫁回送貨員身上。
颱風天時，淨水廠濁度過高問題，當大家都在實體店面搶購不到水時，都跑到網路商店去買，你有跟那些幫你送水卻淋的一身濕的送貨員說聲謝謝嗎？還是你只是簽收完就沒事了？
再回到這次事件的餐飲業，有時候外面下著大雨，你不想出去買東西吃時，是否有想過叫個外送？在刮風下雨的過程中，馬路騎車的危險程度肯定是大幅提升，延遲送到或是商品碰到水似乎都顯得正常許多，但是很多時候我們只想到自己的權益有沒有受損，卻忘記去替那些外送員想想。
至於麥當勞要不要收盤子，我只能說以服務至上的服務業，你把盤子丟在桌面上，他們還是必須要去收，為了要提供給顧客一個好的飲食環境，這件事大家都知道，但是還是有人連走到垃圾桶丟一下都不願意，認為自己付錢就是老大的心態並不在少數。
是不是服務業顧客至上的態度養壞了很多消費者，心生錯覺有種有錢就好棒棒的心態，還是我們的家庭教育的本身就發生問題。有空去看看一些擔任過服務業同學的發言，家長在小孩面前歧視服務業的狀況層出不窮，就像是歧視黑手、抱怨送貨員收貨款連1.2塊錢都要計較，還是餐點晚個5分鐘到就要吵著要去客訴等等，你知道你的小朋友都看在眼裡嗎？說一句謝謝，你辛苦了有這麼困難嗎？
沒有人知道在未來的日子中，你會不會去做服務業，更沒有人會知道你的小朋友會不會有踏入服務業的一天？當我們在抱怨服務業時，請為自己的下一代想想，你絕對不會希望自己捧在手掌心的小朋友，出去工作時被人家辱罵或是丟東西。
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