陳亭如:大家普遍有FinTech焦慮症!就是台灣發展FinTech的障礙
Knowing
編輯部 2017-08-11 18:00

「FinTech在台灣發展的障礙,就是台灣人普遍有FinTech焦慮症。」永豐銀行商品總督導暨資深副總經理陳亭如在「WHATs NEXT!移動到未來」第二屆數位行動產業高峰會上表示。

 

 FinTech的趨勢浪潮,正在影響每一個人每一分、每一秒的生活,各個產業也都繃緊神經,希望在不被淘汰之餘,也能站上FinTech的風口上,為產業,甚至是讓台灣在國際上能有其影響力。

 

在這樣的浪潮下,許多金融業者也正在爭取這塊市場,紛紛推出數位銀行、行動銀行等平台,隨著金融服務數位化興起。陳亭如也表示,大量的金融服務都已在數位平台上完成,金控未來也將更重視各子公司數位化的提升。

 

陳亭如認為,一旦講到FinTech時,大家就會覺得好像什麼都要改變,或去質疑「為什麼別人做得到,台灣卻不行?」但是大家都忘了回頭去思考,在發展所謂的FinTech時,每個市場的金融發展或是支付都有不同它的階段。

 

她舉例,像中國因為沒有信任、沒有更簡便的支付方式,所以當有了非常方便的手機支付時,一定會改變這個市場,它做到的是結構性的改變;而在北美市場還在使用支票,若要發展也會是另一種FinTech的模式。

 

 

「台灣一開始本來就沒有支付的問題!」陳亭如表示,台灣每個街口都有ATM、便利商店都能做小額支付,只是我們一直覺得我們沒有「電子支付」且複製不出來成功模式,或是做了很多支付的APP後,卻沒有太大的市場震撼與效果時,大家就會開始焦慮。

 

她認為,台灣在看FinTech應用與服務時,都忘了先去思考「我們是否要利用FinTech來改變產業?」唯有改變了我們的核心價值,也才能發展出自己FinTech的方向。

 

永豐金控曾經為宮廟,做了一些FinTech的應用,讓客戶也能在ATM上點光明燈!這不僅為客戶省去了排隊的時間,也獲得了全新的客群。陳亭如認為,物聯網的應用會隨著人的習慣以及產業升級的改變,創造新的需求!  

 

陳亭如也指出,前年永豐銀行推出協助年輕人提早成家的的「成家首購專案」,今年也將續挺,且房貸服務相關功能都能用手機輕鬆完成。此外,永豐銀行也相當關注並支持青年創業,陳亭如指出青年世代普遍對銀行感到陌生,所以在面對理財或創業需求時,也容易忽略金融業的支持,對此,永豐也致力發展數位親和力,希望能讓年輕人以喜歡的方式使用金融服務。