洪小玲:那些重複性、無聊的事情,就讓機器人來做吧!
Knowing
夏邦明、林崇安 2017-08-10 16:55

「那些重複性、無聊的事情,就讓機器人來做吧!讓人類創造更多更有趣、更有價值的東西。」鉅亨網執行長洪小玲在「WHATs NEXT!移動到未來」第二屆數位行動產業高峰會上表示。

 

談到未來AI是否會取代媒體記者,洪小玲以《鉅亨網》為例提出三種人才:理工背景的工程師、媒體界、傳播業的記者,以及財金相關背景的人才,而這三種人才必須對彼此有些了解,為共同用戶找出AI能帶來什麼樣的進步。在這兩年的時間,鉅亨網也致力聚焦於「機器人」,與AI相關的層面在金融層面上的應用,讓機器人去做那些重複性東西,而需要吸收消化、採訪等還是需要記者來做,也希望未來可以看到更多的人機合作的過程。

 

對於現今AI與無人車的趨勢,洪小玲提及2016世界經濟論壇將無人車定義為第四個重要的工業革命,也因此台灣面臨的並非是「要不要改變」,而是「必須要改變」。

 

她進一步說明,在這樣的趨勢下,第一個會帶來產業跟服務上的轉變,第二個則是商業上的流程會造成轉變,而在未來即將進入第四個工業革命的情況下,是沒有國家能夠倖免的,未來台灣也會在國際上扮演著重要角色,包括台灣的製造業相當發達,另外在運用面或是醫療服務上、金融業也都是相當有潛力。

 

「台灣很多人都想要去做平台,但是台灣不見得是有實力去做大平台的。」洪小玲也指出,AI帶來的是全面性產業性的影響,第一件事情是必須要去想長期,第二個是必須以用戶的角度來思考AI,洪小玲覺得台灣市場比較小,但若透過產業合作,反而更能為消費者創造更高的價值。

 

 

Yahoo曾經是大多數台灣人愛用的入口網,除了吸收新知,社交、購物、電子郵件等服務都十分仰賴Yahoo。而Yahoo成就這一切的背後,洪小玲居功厥偉。

 

洪小玲最讓人津津樂道的功業是奇摩商城。最早Yahoo母公司高層並不看好台灣能做出成功的電子商城,打算跟電商巨頭eBay合作。為了說服高層,洪小玲帶領團隊花兩三個月研究台灣雅虎自做電商的可能性,終於獲得美國母公司的同意,才成就今天的奇摩商城。當時沒有人看好奇摩商城能打敗eBay等電商巨獸,但洪小玲挺著壓力默默耕耘,證明台灣團隊可以做得更好。

 

除了奇摩商城,Yahoo與十幾年前最紅的部落格網站「無名小站」的整合之中也有洪小玲的身影。

 

如同當年洪小玲嗅到奇摩商城成功的可能性,洪小玲加入成立於千禧年的老牌財經網站 ─ 鉅亨網也是為了嘗試新的可能,試圖將鉅亨網轉型成一個提供投資理財訊息、產品和服務,以滿足民眾財富管理需求的互聯網企業,再進一步開發互聯網金融商機。

 

洪小玲接受《數位時代》專訪時曾指出,過去台灣的銀行鎖定服務總資產300萬以上的客戶,如此一來300萬以下的消費者就被忽視了。這對一家金融科技公司來說是個很好的機會,因為他們可以透過科技將服務成本降低,藉此擴大觸達率。