中國出境遊客使用行動支付比率首次超越現金支付
合作媒體:界面 / 林宛賢編譯
2019-01-23 11:33

1月21日,市場調研公司尼爾森與支付寶聯合發布了《2018年中國行動支付境外旅遊市場發展與趨勢白皮書》,調查顯示,中國出境遊客使用行動支付的交易額佔總交易額的32%,首次超過了現金支付。

 

白皮書稱,2018年中國出境遊市場中的行動支付,不論在使用率還是交易量上都有成長。有69%的中國遊客表示,自己在海外使用行動支付,比上一年成長了4%。在最近的出境旅遊中,被調查者32%的交易是由行動支付完成的,這一比例首次超過了現金支付。

 

不只年輕的中國遊客愛用行動支付,被調查的60年代的出境遊客中就有68%的人,在出境旅遊中使用行動支付。而在選擇出境旅遊目的地時,是否方便使用Visa卡消費的因素重要性,相比2017年下降了。

 

據中國旅遊研究院最新的統計,2018年全年,中國遊客進行了1.4億次出境旅行,較去年同期成長13.5%。

 

尼爾森則基於超過2800名20至50歲的中國出境遊客做了調查,總結了中國出境遊人群的海外消費習慣,並調查了1244家在中國遊客出境熱門目的地的海外商家,這些海外目的地包括新加坡、馬來西亞、泰國。

 

調查發現,在中國,出境遊變得更加流行並且多樣化。對於一線城市居民來說,去中國香港特區、澳門特區,以及去日本、韓國旅遊,成為常態。二線城市居民正在成為出境旅遊市場的驅動力。90後中國遊客是更勇於探索的旅行者,經常喜歡探索更具異域風情的目的地,比如中亞以及北極圈地區的國家。

 

被調查者中,平均每人每年抵達的國家數量,從2017年的2.1個增加到2018年的2.8個。2018年,中國遊客平均在出境遊相關項目上的花費是每人6026美元,而報告預測,2019年這一數字會成長到每人6706美元,較去年同期成長15%。

 

近幾年出境消費的結構變化不大,前三項佔消費金額最大比例的仍然是購物(25%),住宿(18%),和吃飯(16%)。值得注意的是,中國消費者變得更加注重品質,也會去一些精品店體驗當地的消費潮流,尋覓平時在家門口難買到的商品。

 

調查還顯示,行動支付的便利程度將刺激人們更願意在海外消費。94%的中國遊客稱,如果海外目的地的本地商鋪能更廣泛使用的行動支付服務,他們會更願意使用行動支付。93%的人則表示,如果行動支付被廣泛應用,他們或許願意花更多的錢。

 

因此行動支付不僅為中國消費者提供了方便,也促進了當地商店的業績。比如,調查中近60%的商鋪,在採用支付寶之後,在人流量和營收上都有所提高。

 

中國的行動支付應用正在海外普及。最新的數據是,在新加坡、馬來西亞和泰國,58%的當地商戶採用了行動支付,其中70%使用了中國的行動支付應用。而在2016年,使用中國行動支付的比例只有12%。這些商戶表示,他們採用中國的行動應用,是因為他們明白對於中國遊客來說,買東西使用行動支付是多麽習以為常。這些商戶有九成曾遇到過中國消費者詢問能否使用行動支付的情況。

 

在這三個熱門旅遊國家,有六成已經使用中國的行動支付解決方案的商家表示,願意向同行推廣這項應用。而在那些還沒有使用中國的行動支付解決方案的商家中,55%的人表示願意一試。目前,隨著中國遊客的腳步,支付寶境外的線下支付,已經覆蓋全球超過40個國家和地區,並在全球超過80個機場支持即時退稅。

 

(以上圖文由界面新聞授權,原文:中國出境遊客移動支付首次超過現金