2015年,對於Zara的母公司,西班牙零售公司Inditex來說,真是賺的荷包滿滿。光是秋天一季的收入,就已經高達10億美元。去年的Inditex也收穫了近年來的最高增量,全年銷售額攀升15.4%,遠遠超過投資人預期。而作為Inditex最賺錢的品牌,Zara單個品牌的銷售額成長比就為17.5%。
但是據《華爾街日報》的數據顯示,Inditex的線下零售成長速度是放緩的,6%到8%的成長速度不及預期的8%到10%。這迫使公司將於今年做出戰略調整,目前的計畫是放慢店面擴展速度,轉而將重心放在大型旗艦店和電商平台的經營上。
這個轉變聽起來十分微小,但對於快时尚公司來說,卻是邁出了非常大的一步。在眼下快时尚品牌極力擴張店面佔領市場有利位置的當下,Inditex轉而經營大型旗艦店和線上平台,還是冒了不小的風險。
去年,Zara新開了79家新店,使得全球總門市數量達到了2002個,以此来抗衡飛速開店的瑞典零售商H&M。而Inditex 整個集團將自己遍布全球的門市數量從2692家提高到7013家,使其已經退休的創始人Amancio Ortega成為了世界上最富裕的人之一。但從數據來看,真正的有效成長更多是依賴於網上購物和大型旗艦店的經營,光靠門市數量增加並沒有關鍵意義。
近日,Inditex的首席執行官Pablo Isla在投資人電話會議中透露,放緩門市擴張速度並不代表公司將不重視實體零售業務,而是公司在資源分配上,會優先考慮那些占地面廣、處於黄金地段且在主要大城市的旗艦店,比如Zara位於紐約SoHo區的兩家門市,都佔地約4400平方公尺,還有位於倫敦牛津街佔地4500平方公尺的門市。
且在今年,Inditex還是計畫新開280到360家門市,主要針對越南、紐西蘭、巴拉圭、阿魯巴和尼加拉瓜5個市場,帶去包括Zara、Mssimo Dutti、Bershka在內的8個品牌概念店。
品牌還將於今年年底在歐洲和土耳其開放電商,投資人對於這種轉變表示歡迎。分析師認為,電商能夠彌補不再增加小型店鋪的缺失,這樣的戰略有利於集團有的放矢,將精力集中在對銷售額貢獻大的地方。而減少的零售佔地能夠節約成本,所以長遠來看,公司的長期收益不會有太多改變。法國巴黎銀行分析師Simon Bowler在Inditex匯報完情況後的報告中寫道,「 未來的銷售成長應該從低資本密度中得來。」
但此戰略需要密切觀察,因为對於大部分零售上來說,電商和門市的銷售狀況往往是浮動的,一般來說,線上顧客會有三分之二最後會轉移到門市中去,不論他們是為了換尺寸還是退貨,公司必須保證這些人能有地方再次消費。更何況,快時尚的模式本來就是鼓勵消費者現在就買,不然就錯過了,品牌的商品更新汰換速度快,相對的,消費者的反應也瞬息萬變。
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