「我從來沒有忽略過蘋果的市場。台積電自成立以來,不斷精進三大競爭優勢,包括技術、生產、客戶信任,三個維度上都勝過三星,客戶優勢更是很明顯的超越。」台積電董事長張忠謀語氣堅定的說。
去年iPhone6S上市後,由於A9處理器採用台積電與三星兩家代工CPU晶片,卻被網友測出台積電版電池續航力優於三星版2小時!台灣新iPhone首賣後,也馬上就有用戶用軟體偵測,發現台灣販售的手機絕大多數是三星晶片,意外引發消費者不滿,要求退貨。大家都感嘆,台積電在台灣生產的一流晶片,台灣自己的消費者卻買不到。
今年愛瘋SE剛發佈,就被測出有S8000與S8003兩個處理器版本,看來準備入手的蘋果粉絲們,還要再多考慮一下!
相較於三星,台積電的三大優勢:技術、生產、客戶信任,鮮有競爭對手追趕得上。
在張忠謀口中,生產的優勢,包括高良率、高可靠度(reliability)、較短的生產週期以及準確的生產交貨期、足夠的產能可以應付客戶需求等。客戶信任的優勢,則是基於技術與生產優勢結合起來的。如何建立一個與客戶長期的關係,讓他們能夠信任台積電,這非常重要。
因為研發高階製程、投資蓋晶圓廠,都是花大錢的遊戲。16、20奈米如此先進的生產體系,相對的是高額資本支出。台積電今年資本支出上看130億美元,相當於8棟台北101大樓的造價。這麼高的金額,全世界已經沒有太多半導體業者可以負擔,可以說是一場顛峰之戰。
除了台積電外,如今就是英特爾與三星能夠負擔。在張忠謀2009年回任CEO前,台積電在2008年的資本支出為18.86億美元,7年成長7倍,這看得出台積電是多麼願意投資自己,築起技術、研發、製造的長城,成就對手無法企及的高度。
關鍵在晶圓代工行業中,學習曲線非常長,良率必須要愈高愈好,否則每一片作廢的十二吋晶圓成本都非常高。對晶片設計客戶來說,最重要的就是良率,誰都沒辦法忍受晶圓廠良率過低,造成晶圓材料浪費。台積電有九成以上的良率,對晶圓代工新進入者來說,卻可能只有六到七成,這在成本上就是非常挑戰的。
早年台積電與聯電並稱「晶圓雙雄」,但聯電營收如今只有台積電的三分之一,獲利更是相形見絀,這個稱號,顯然已經不再適用了。我們看到,在贏家通吃的晶圓代工行業中,已經是一場「台積電」與「非台積電」的戰爭。
張忠謀說,二十五年來,台積電沒有丟掉多少重要客戶,而且一直贏得許多新客戶,原有的客戶也繼續維持信任關係,讓台積電成為最重要的專業晶圓代工供應商,「我的目標是:三個主要的競爭優勢,每一年都要增強一點!」張忠謀娓娓道出他的治軍之道。
他也強調,台積電擁有生產、技術優勢,已經不只十年了,客戶信賴優勢,也是十幾年了。很難有競爭對手,能夠同時在三個維度上都追趕上台積電。