晶片巨頭英特爾正在將戰略重心向物聯網轉移。在2017年的全美零售業聯盟展上，英特爾推出「響應式零售平台」，包括攝影鏡頭、感測器、數位標籤等硬體，都運用了英特爾的技術。此外，英特爾還宣布在零售領域投資1億美元。
儘管英特爾積極佈局，但該業務在歐美零售行業的落後狀況卻令它沮喪。「我們之前主要是和北美和歐洲的一些客戶進行合作，實話實說，他們進展的速度實在太慢了。」英特爾公司物聯網事業部總裁，零售解決方案部總經理Joe Jensen說。
在歐美地區，隱私爭議、數據風險等問題使電子商務發展緩慢，即使有亞馬遜收購這樣的明星案例在前，整個行業仍然較為保守。作為硬體方案提供者，英特爾難免感到挫敗。
而中國則是另一種情況。根據中國商務部數據，2018年上半年，全國商品零售額總計16.1萬億元人民幣，相對同期成長9.3%，其中網上銷售額成長最快，高達29.8%。對比之下，1-6月便利店、超市、百貨店的銷售額相對同期分別成長7.6%、4.5%和1.6%，僅能稱為成長「平穩」。
中國的線上零售巨頭們迫切希望將觸手伸向實體，阿里巴巴、騰訊、京東等公司都提出了自己的線下零售改造方案，希望推動人們更多地在實體店購物。這對英特爾而言是一個機會。
線下零售升級，必將迎來物聯網設備大發展，而英特爾關心的是，這些設備內部究竟是不是「Intel inside」。
Joe Jensen認為，實體零售業面對亞馬遜（在中國則是阿里巴巴這樣的電商巨頭們）的衝擊苦不堪言，更多可能是「自身出了問題」。當代消費者的期望變化太快，而實體零售業反應遲緩，遠遠不及亞馬遜做得好。
Joe Jensen強調英特爾在零售領域的技術優勢，比如對無人零售至關重要的視覺識別，英特爾透過顯示卡提供圖像識別能力，並透過算法進行加速，提高計算效率。此外，英特爾還透過邊緣計算技術降低負載，採用英特爾整體技術方有助於零售店管理並降低成本，簡化交易過程。
目前在中國科技巨頭中，京東與英特爾合作最密切。2017年10月，英特爾宣布與京東達成合作，推動英特爾零售技術方案的落地，一些京東已經對外宣布過的技術解決方案，比如開在京東總部的智慧貨架、無人超市、無人便利店，就採用了英特爾的響應式零售平台。
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