根據香港《明報》3月4日的報導，渣打香港區行政總裁禤惠儀表示，集團持續投資數位化領域，去年對於數位化項目的投資，主要在改善開戶流程、加強整體系統、聊天機器人（chatbot）及區塊鏈貿易融資等項目上，而這當中還未計算籌備中的虛擬銀行。若今年獲發虛擬銀行牌照，數位化投資額的成長，會比去年更高。
禤惠儀表示，虛擬銀行屬於一項中線投資項目，希望在品牌效應及營運模式上，都有與傳統銀行不同的體驗，再倒過來促使傳統銀行業加強新思維。
渣打銀行：將繼續增加區塊鏈貿易等數位化投資
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