近年來，人工智慧發展得可謂如火如荼，蘋果的 Siri 可逗笑可傲嬌，Facebook 的虛擬助手的 M 頗受好評，而現在日本聊天軟體 Line 也不甘示弱，表示即將推出人工智慧服務。
這款新服務將使用 AI 程式來增強聊天機器人功能，這樣它就能更好地回應用戶需求。當聊天機器人與用戶之間的交流變得太過複雜，這時需要人為干預來説明聊天完成。在 Line 向 1 萬名開發者開放機器人商店 API 並宣佈將進行初步研究之後，公司宣佈將啟動該項服務。
Line 可謂是 Facebook 和微信的強勁對手。Line 的母公司為 Naver，它已經測試了機器人的能力，幫助用戶完成任務（如預定約會），而不是聊天。
如果 Line 想要完成難度更高的聊天任務，那麼它必須完善聊天軟體服務。但是，相比於 Facebook 的聊天服務，Line 就略顯劣勢。Facebook 可以平衡大型社交網路，來收集和並向廣告商分享使用者資料。Line 也希望通過引進機器人來吸引更多顧客和廣告商，以此彌補其在此方面的不足。
迄今為止，Line 已經在貼圖、廣告和一些其他的服務領域頗為成功，公司 2015 年的收益額相比 2014 年增長 40%，達到 11 億美元。
然而，Line 有限的用戶基礎也許會阻礙它的全球擴展計畫。雖然 Line 在日本極度成功，但是其服務的當地語系化和文化特性意味著它不容易走出核心市場。Line 用戶三分之二集中在日本、臺灣、泰國和印尼。該公司現在的每月用戶量為 2.15 億，而微信的每月用戶量為 7 億，Messenger 的每月用戶量為 9 億。
現在，隨著各個功能的不斷開發和飛速發展，聊天應用已經不是單純的和家人朋友的聊天工具了。現在我們能在聊天軟體上分享照片、影片，甚至能夠進行交易。
而這僅僅是一個開始。
（本文獲《雷鋒網》授權刊登轉載，原標題為〈無處不在的 AI：Line 也來湊熱鬧了〉，圖片來源：Line 官方網站。）