「區塊鏈及虛擬資產都算是很新型的型態，也屬於較前沿的科技，所以大多靠的是交易所團隊本身如何看待用戶資產、詐騙猖獗，並祭出什麼樣的方法去遏止這些情況。」HOYA BIT創辦人暨執行長彭云嫻，在第七屆《Hit AI & Blockchain》人工智慧暨區塊鏈產業高峰會中表示。

HOYA BIT除了主動配合政府監管，進行業務報備並提交相應的監理資料，並成為虛擬資產平台及交易業務事業公會籌備小組的成員，努力推動同業自律、相互監督機制，以及推動虛擬資產應用的正面發展，期待能藉此成為監管單位與產業間有效的溝通管道之外，也在內部花了相當大的人力成本在逐一審查，為的就是防止用戶資產損失的情況發生。

彭云嫻分享，HOYA BIT前段時間發現有大量的用戶在買完幣之後會流向同樣的提領地址，因而進一步追查，果然發現其中的問題，所以馬上主動提醒下一個使用者是否清楚提領的地址、知不知道交易的對象是誰，以及知不知道提領完之後鏈上是永遠無法追回的，而這個事件後續也有成功即時攔阻，避免使用者的資產損失。

「我認為這是交易所應該負起應有的責任，保護用戶免受目前猖獗且無所不在的詐騙手法的影響，我們不斷向使用者宣導有關加密貨幣的特性、風險以及絕不能掉以輕心的態度，希望這些措施能有效遏制詐騙行為。」彭云嫻進一步表示。

此外，她也建議交易所本身不要做太多奇怪的投資跟項目，因為市面上有的項目及幣種實在太多了，要真正熟悉跟了解是很困難的。所以HOYA BIT在上幣這方面非常的嚴格和嚴謹，主因在於交易所若在不夠瞭解、清楚的情況下，就上了這個幣，很多消費者就會理所當然認為在交易所買得到的幣應該是沒問題的。

若真的在這樣的思維下造成用戶的損失，那身為交易所這一方也會覺得難辭其咎。

而針對Web3的發展，彭云嫻指出，HOYA BIT一直以來的定位都是面向Web2，開啟Web3大門，希望大家可以透過HOYA BIT從Web2進入Web3的世界。

而前段時間從FTX事件後，Web3加密貨幣領域一直持續有爆雷的問題，熱度討論也都相對負面，「這對這個產業是傷害，但同時也是成長，在一個非常早期的產業來說，需要有非常大量的資源，這個資源來自於很多人願意關注及投入，業者們才能漸漸摸索出可以在這個領域中做些什麼。」彭云嫻表示，HOYA BIT從舉辦專業運動賽事「HOYA 盃撞球大賽」、霓虹綠洲音樂祭，看似不務正業，但其實就是希望透過這樣的方式讓更多人理解什麼是加密貨幣。

她進一步解釋，現在全台灣大概只有1到3%的人算是幣圈的真正玩家，所以其實還有95%以上的人群是對加密貨幣不了解、沒聽過、沒興趣，原因在於這個東西不存在於他的日常。所以當我們不停參與音樂節、藝術祭，藉此帶入加密貨幣的概念，讓大家在生活中可以感受到什麼是Web3這個新的金融概念，使Web2到Web3的過渡期不會那麼突然，而是循序漸進地滲透到生活當中。