「FinTech現在是需要跨業合作、跨業結盟的時代！」永豐銀行總經理莊銘福今天在第四屆《WHATs NEXT！5G到未來》數位行動產業高峰會中表示。
根據統計，2017年時全球仍有17億成年人口未開立銀行帳戶，其大部分是開發中或未開發的國家，原因就在於銀行考慮成本及規模等情況下，並沒有能力在當地提供服務。
但隨著時代發展，產業也會尋求其出路，莊銘福提出幾個舉例，包括當時阿里巴巴因為有電子商務的需求而創造了支付寶；印度的Paytm則也在短短幾年就達超過三億名用戶，但他認為，電子支付的出現並沒有取代銀行，而是取代了所有人在「口袋」裡的錢包。
「雖然台灣很多人都有銀行帳戶，但這些人真的有完全享受到銀行的服務嗎？」莊銘福提出疑問，並以永豐銀行的狀況來看，他估計大概只有5%的用戶有真正享用到全方位的銀行服務，且這才是核心問題。
他指出，銀行現在要想的不是去中心化，而是如何用新興科技服務到更多的人，以及如何滿足用戶的真實需求，而「客製化」才是真正的答案。
對此，永豐銀行這幾年也不斷嘗試運用新的科技！莊銘福表示，現在是需要做跨業合作的世界，以永豐的SPORT卡為例，永豐將金融與物聯網及數據做串聯，推出台灣第一張「汗滴變紅利」信用卡；消費者只要透過穿戴式裝置，就能記錄並傳送運動數據，將其換成加油紅利點數。此外，永豐銀行也與運動中心、運動用品店合作，打造運動生態圈。
莊銘福進一步說明，將這樣的串聯往更深一層思考，未來若能將用戶的資料收集的更詳細，像保險這類的產品就能更客製化，依據用戶的身體狀況提供差異定價，讓每個消費者都能有不一樣的體驗。
隨著FinTech普及成熟，區塊鏈及AI的浪潮來襲，銀行等主流金融機構也積極導入新科技應用，持續保持競爭優勢。永豐銀行於前（2017）年首次與成功大學合作成立「未來智慧工場」，以區塊鏈、機器學習等創新金融科技進行產學合作，並開發出信用風險評估與徵信報告自動化、證書區塊鏈、社群探勘、智慧監控、財富管理與未來校園等7大研發主軸。為培育金融科技人才，永豐銀行也提供獎學金給優秀學子。
莊銘福認為，科技來自於人，人才是最重要的，期盼得到獎學金的學子們專心學業及研究，未來有朝一日能貢獻所學於社會，共同打造未來智慧生活。
除了以金融科技引領未來智慧生活，永豐銀行也關注年輕世代以網路取得各項服務的趨勢，透過開發新世代金融商品－數位帳戶「大戶DAWHO」深耕年輕客戶，鎖定25到39歲的亨利族（High earners not rich）客群，產品推出後1.5個月，即完成超過3萬戶的申請開戶與信用卡開通，滿足青年客群的生活型態與價值需求。
除了專注數位經營之外，永豐銀行致力提供優質財富管理、金融服務等，今年上半年累計稅後盈餘為56.0億元，較去（2018）年同期成長17.2%，其中又以財富管理手續費及放款手續費收入成績最耀眼，分別為較同期成長17.3%與78%。