在賣咖啡這件事上,麥當勞越來越認真了。
麥當勞在官網宣布,將推出冷萃咖啡,首批在美國聖地牙哥州的74家門市試賣,此後進一步推向其他市場。據官方介紹,最新款的冷萃咖啡分為經典款McCafé Cold Brew Coffee,和加奶油的McCafé Marble Cold Brew,均100%由阿拉比卡咖啡豆製成,消費者可以按喜好添加香草、焦糖或榛果等口味。
麥當勞咖啡從2009年成立以來,在這麼長時間內基本上沒有更新過菜單,最近一年多來卻動作頻頻。
2017年,麥當勞陸續增加了多條咖啡產品線,包括「咖啡廳品質」的卡布奇諾、美式和冰焦糖瑪奇朵等,餐廳還配備了可產出濃稠牛奶泡沫的更高品質咖啡機。今年6月,麥當勞還推出夏季限定款冷萃咖啡。
在美國傳統咖啡市場成長乏力的情況下,近幾年才面市的冷萃咖啡吸引了更多消費者,成了咖啡店裡頗受歡迎的產品。根據英敏特2017年的咖啡報告,冷萃咖啡對「高度參與的iGen(生於社群媒體時代的新人類)和年輕消費者」特別有吸引力,他們喝更多咖啡,勇於嘗試新品,且願意購買優質產品。
但販售冷萃咖啡需要費更多心思。製作時間長,是它的一大特點,通常需花費6至20小時不等的時間,這對零售門市確定每日供應量、快速補貨都是一項挑戰。
比起美國,中國咖啡市場的發展潛力要大得多。倫敦國際咖啡組織數據顯示,2017年全球咖啡市場成長速度僅2%,而中國市場的咖啡消費成長速度高達15%。客觀的發展前景,吸引了更多咖啡品牌營運商投入其中,競爭也日趨激烈。
在這市場上的咖啡市場參與者,不僅要在產品層面上下功夫,為了爭取更多新客戶、拓寬消費渠道,它們還在積極開展外賣業務。
麥當勞是中國市場上,開通咖啡外送業務的最新企業,它於10月8日在上海啟動了麥當勞咖啡外送服務。在上海的消費者可以透過微信小程式、餓了麼、美團外賣平台下單。麥當勞方面表示,麥當勞咖啡的外送服務,隨後將逐步推廣至中國其他城市。
(以上圖文由界面新聞授權,原文:送外賣、做冷萃,麥當勞在咖啡業務上投入得越來越多)