12月14日，星巴克線上新零售智慧門市正式上線，這是一個操作簡便的集成式頁面，匯集了「專星送」（外送服務）、「用星說」（社群禮品體驗）和星巴克天貓旗艦店三塊業務。除星巴克App外，消費者透過手機淘寶、天貓或支付寶，都可以造訪這個線上門市，不必再切換應用軟體。
更重要的是，這個智慧門市打通了星巴克與阿里巴巴會員系統，消費者透過上述任一App，都可以累積星巴克會員的星星（點數）或兌換會員禮品。天貓新零售平台事業部總經理葉國暉，在發布會現場表示:6億手機淘寶用戶，都可能成為「星粉」（星巴克會員）。
根據阿里巴巴集團公布的2018年第三季（2018年7月1日—9月30日）財報，阿里巴巴中國零售平台每月活躍用戶達6.66億。截至2018年9月30日止的12個月內，年度活躍消費者有6.01億。報告期內，螞蟻金服的國內今年的活躍用戶，超過7億。對星巴克來說，這些數字背後是個巨大的潛在用戶市場。
與星巴克打通會員系統，也是阿里巴巴集團首次向品牌方，開放其全面貫通的生態系統，為的是依托集成式智慧平台系統，提升數位創新帶來的消費體驗。
這個新零售智慧門市裡，星巴克的社群禮品體驗「用星說」完成了升級了——在原有電子禮品的基礎上，增加了實體禮品的選擇，同時推出了「即時送咖啡」功能。這三種禮物均有自己的配送方式，電子禮品會由智慧平台系統放進收件人的電子禮物卡包，星巴克的馬克杯等實體禮品，則由星巴克天貓旗艦店專屬物流配送，咖啡飲品則由星巴克和「餓了麼」合作的外送團隊「專星送」負責配送。
「專星送」是星巴克和阿里巴巴戰略合作的首個合作項目，自今年9月上線並在北京和上海試水溫，至今已涵蓋了中國30個城市，超過2000家星巴克門市。而星巴克和「盒馬」一起創建的「外送星廚」，也在杭州和上海落腳，其他城市的新門市也都在規劃中。
(以上圖文由界面新聞授權，原文:與阿里巴巴打通會員系統，中國星巴克能得到的不僅是6億的潛在用戶)