亞馬遜於今年二月推出的自動生成式人工智慧服務助理Rufus測試版，目前已正式在美國全面開放使用，為當地用戶打造全新的對話式購物體驗。

以下就來看看，Rufus能在使用者購物時做到哪些事情！

介紹產品細節

當用戶向Rufus詢問具體的產品問題，像是「這台咖啡機容易清潔和維護嗎？」或是「這款睫毛膏是清潔美容產品嗎？」Rufus將根據產品清單的詳細資訊、客戶評論、社群平台上的問答內容，找出有用的資訊來分享答案。

推薦產品

亞馬遜指出，當用戶向Rufus詢問佛羅里達州的泳池傘推薦，其將會分享有關佛羅里達州天氣、濕度以及建議合適產品的具體功能，透過高品質、資訊豐富的答案，協助用戶更容易做出選擇。

快速比較

用戶也可以向Rufus提出產品比較，像是「燃氣披薩烤箱和燃木披薩烤箱有什麼區別？」或是「我應該買越野鞋還是跑鞋？」等問題，由Rufus快速整理不同產品的差異及比較後，方便用戶選擇最適合自己在找尋的產品。

獲得最新產品資訊

當用戶希望能夠根據新興流行趨勢進行購物時，Rufus 將能幫助他們了解最新資訊，包括「最新的兒童平板電腦是什麼？」以及「女性牛仔褲的最新趨勢為何？」

除此之外，用戶也可以透過Rufus來追蹤及查詢自己當前及過去的訂單，包括具體提問「我的零食什麼時候到貨？」或「我上次是什麼時候訂購防曬乳的？」

回答與購物無關的問題

因為Rufus可以回答各種廣泛的問題，所以可以在購物過程中的任何階段為顧客提供協助，像是「做麵包需要什麼材料？」以及「參加夏季聚會需要準備什麼？」

（以上圖片取自亞馬遜官網）