受惠疫情宅經濟 業績成長20%!白馬製造股份有限公司總經理李明堂利用F2C+AR,打造新型態跨境電商銷售模式
採訪撰文:何渝婷
2021-01-13 17:15

跨境電商對全世界零售業而言,都是正在不斷上升的趨勢,「跨境經營」正是為電商市場重新加溫的關鍵,特別在新冠疫情後,國際間的實體往來受限,數位轉型正成為全球焦點! 電商在跨境經營中,透過大數據、人工智慧、網紅經濟、社群行銷等新技術與新商業模式,挖掘了電商產業再成長的新動能。這群勇敢闖向海外市場,開創電商市場新天地的優質臺灣品牌與業者,在「跨境電商國際拓展推動計畫」的適時支持與協助下,正是扮演推動傳統電商與企業飛躍全球的關鍵力量! 本年度跨境電商趨勢論壇,將見證這群臺灣之光的精彩成果,體驗臺灣電商躍向世界舞臺發光發熱的驕傲!

《疫後新挑戰 ‧ 跨境新契機》跨境電商趨勢論壇


「因為疫情的關係,大家都關在家裡動手做,我們的業績與同期相比成長了超過20%!」白馬製造股份有限公司總經理李明堂表示。

從12歲就開始開金龜車的李明堂,在1999年自創品牌,客製化金龜車零件,但因為全台僅有500多人開金龜車,市場已經飽和,所以他在2006年正式開始外銷。因為國外相當流行改裝車及DIY,使白馬製造目前主要的市場以美國佔最大宗,其次則為歐洲。

相比於因疫情關係而較為蕭條的汽車零件產業,白馬製造反而因為幾項優勢,使其業績不減反增。

「我們的商品不能用汽車零件的角度去銷售,而是以文化蒐藏、興趣愛好者為主。」李明堂強調,白馬製造的第一個優勢在於,金龜車零件市場不能跟傳統汽車零件市場做類比,許多人因疫情宅在家裡,就多了許多為愛車改裝、升級的時間和機會。

第二個優勢來自於白馬製造堅持以F2C(工廠到消費者)模式,依照客人需求客製化商品,而且少了經銷系統,使其能夠直接與消費者互動,以達到即時溝通、即時客製化、即時出貨的目的。

「我覺得現在應該要破除以前那種一定要擺攤位、一定要出國參加商展的觀念。」李明堂表示,過去許多廠商都習慣於每年參加國際商展來展示自己的商品,但是近幾來商展越來越少,從去年到今年更是因為疫情的關係而被大量取消。

所以白馬製造的第三個優勢就是研發了「AR互動系統」,讓消費者能夠實際模擬零件裝在車上的視覺效果,並傳送到手機中,這也正好解決了消費者看不到實體商品的痛點,更是提供了一個更為直覺的新消費模式,方便消費者做選擇。

而在AR互動系統的基礎之下,李明堂期待未來能夠研發出一個「虛擬駕駛艙空間」,讓消費者不用踏出門就一次瀏覽完所有的產品。