「金融業對於AI的應用，可以投入更多！」凱基銀行資深副總經理周郭傑在第二屆《Hit AI & Blockchain》人工智慧暨區塊鏈產業高峰會上表示。
「台灣在金融科技領域的發展，還停留在凝聚關鍵少數的階段。」周郭傑指出，由於台灣忽略了Fintech的影響力，導致商業模式之價值鏈（Value chain）的「碎片化」。他建議，台灣可以向新加坡取經，因為從價值鏈的角度來看，台灣跟新加坡有許多相似之處，但新加坡在數位身份的認證、企業財務資料等方面，都值得台灣學習。透過政府的力量來推動產業，不僅可以優化價值鏈，同時，也可以刺激很多新創業者加入。
周郭傑表示，凱基銀行的優勢在於商業模式、產品等方面，近年來，凱基也積極投入數位金融領域，不斷推出新型金融產品，也在去年四月啟動專案，透過機器學習系統，去分析客戶需求。
他並進一步指出，在與中華電信的合作案裡，凱基更意識到，透過改造金融服務的申辦與核簽流程，不僅可以提供消費者嶄新便捷的數位金融體驗，也可以幫助那些從未與銀行往來的年輕族群或「小白族群」，從而產生更多關乎技術、安全層面的思考，希望未來能擴大嘗試，讓金融業能大規模採用。
最後，周郭傑強調，FinTech浪潮將在未來的三年內，對開放銀行（Open Banking）構成巨大影響。他指出：「過去在金融創新裡，很大一部分是自利，但開放銀行中很重要的概念卻是利他，這為消費者帶來很大的衝擊，無論如何，FinTech以及相關應用，是值得大家密切關注的議題。」
身兼中華開發金控資深副總經理以及凱基銀行創新科技金融處資深副總的周郭傑，是消費金融界的知名戰將。
在金融科技發展浪潮中，周郭傑也成為了凱基銀行數位金融部門的靈魂人物，多年來，周郭傑持續擔任幕後操盤手，帶領凱基銀行突破重圍。
不擠進行動支付的紅海，周郭傑選擇將既有的產品結合數位工具，為用戶提供了數位信貸、數位理財等新興產品。此外，他也促成了行動金融平台的整合，以及新興支付經營模式的規劃與佈局。
著眼於使用者體驗，凱基銀行也不斷推出新產品，繼在2017年底推出生活繳費API（應用程式介面）後，更於今年宣布開放「數位信貸」與「信用卡數位辦」API，並將API開放給金融科技業者串接，讓非凱基銀行的客戶也能夠使用數位金融帶來的便利。
根據聯合新聞網，周郭傑指出，透過優化現行流程，以及立即線上申辦信貸、信用卡等服務，凱基銀行將為用戶打造數位生活場景下的最佳消費者體驗。