（示意圖/取自pixabay）
Facebook舉報人Frances Haugen的洩密，表明其在某些領域的極端主義問題尤其嚴重。
Frances Haugen提供給《紐約時報》、《華爾街日報》和其他媒體的文件表明，Facebook意識到自己在印度助長了嚴重的假訊息和暴力，這個社群網路顯然沒有足夠的資源，來處理這個人口眾多的國家中有害物質的傳播，當緊張局勢爆發時，也沒有採取足夠的行動來回應。
2021年初的一項案例研究表明，由於缺乏辨識以孟加拉語和印地語編寫的內容所需的技術知識，來自Rashtriya Swayamsevak Sangh和Bajrang Dal等團體的大部分有害內容，並未在 Facebook或WhatsApp上標記。
與此同時，據報導，由於「政治敏感性」，Facebook拒絕將RSS標記為刪除，儘管Facebook內部呼籲刪除其材料，但Bajrang Dal（與莫迪總理的政黨有關聯）並未受到影響，該公司有一份免於事實核查的政客白名單。
根據洩露的數據可以看出，Facebook在五個月前還在努力打擊仇恨言論。就像在美國進行的早期測試一樣，該研究表明Facebook的推薦引擎建議有毒內容的速度有多快。
在Facebook推薦之後的三個星期裡，一個虛擬帳戶遭遇了分裂的民族主義、錯誤資訊和暴力「近乎持續的攻擊」。
與之前的獨家新聞一樣，Facebook表示洩密事件並沒有揭露真相。發言人Andy Stone辯稱，這些數據不完整，沒有考慮到在美國以外大量使用的第三方事實核查機構。他補充說，Facebook在孟加拉語和印地語等語言的仇恨言論檢測技術上投入了大量資金，並且該公司正在繼續改進這一技術。
這家社群媒體公司，隨後發表了一篇更長的文章為自己的做法進行辯護。它辯稱，它有一個「產業領先的流程」，每六個月審查一次暴力風險高的國家並對其進行優先排序。它指出，團隊考慮了長期問題和歷史，以及當前事件和對其應用程式的依賴。該公司補充說，它正在與當地社群合作，改進技術並不斷「完善」政策。
然而，回應並沒有直接解決一些擔憂。
印度是Facebook最大的個人市場，有3.4億人使用其服務，但Facebook 87%的錯誤訊息預算都集中在美國，即使有第三方事實核查員在工作，這也並不能表明印度得到了相應的關注。
此外，Facebook此前曾表示，它在執行政策時不考慮職位或關聯，但沒有繼續跟進有關它對某些人和群體小心翼翼的擔憂。換句話說，目前還不清楚Facebook在假訊息和暴力方面的問題，是否會在不久的將來得到改善。
本文為雷鋒網授權刊登，原文標題為「Facebook 的錯誤信息和暴力問題在印度更為嚴重」