（取自Twilio官網）
根據《 VentureBeat 》報導，8 月 24 日，美國雲端通訊公司 Twilio 宣布將大幅擴展其客戶人工智慧（AI）工具，即 CustomerAI 的功能，包括客戶數據平台（CDP）、聯絡中心和行銷功能。
Twilio 還希望通過使用其 AI Nutrition Facts Labels ，來實現負責任和可解釋的人工智慧使用，該標籤將為用於特定服務的人工智慧模型提供清單。
除了人工智慧之外，Twilio 還在改進其組織和共享資料的方式，這部分歸功於與 Databricks 的合作，Twilio 使用了 Databricks Delta Lake 數據湖和 Delta Sharing 技術。
本月早些時候，該公司宣布與 OpenAI 建立合作夥伴關係。
本文為巴比特授權刊登，原文標題為「美國雲通訊公司 Twilio 宣佈擴展其 CustomerAI 功能」