（示意圖／圖片取自unsplash）

紐約州金融服務部（NYDFS）於5 月 30 日發布了新指南，以加強虛擬貨幣實體（VCE）的客戶服務標準。該指南將於11月1日起生效。 

紐約州金融服務部表示，這些全面的指導方針旨在確保VCE擁有強大的客戶服務機制，能夠及時有效地處理客戶問題。VCE應保持其客戶服務政策的更新，並遵守所有相關法律法規。

DFS的指導方針還要求VCE，指定負責管理客戶服務和投訴程序的人員。該聲明是哈里斯警司VOLT計劃的一部分，該計劃大大擴展了DFS監管虛擬貨幣產業的能力。

【本文出處MarsBit／幣特財經編譯】