（取自BITPoint twitter）
日本首批具備執照的虛擬通貨交易所之一BITPoint Japan，在日本時間7月11日晚上10點12分左右，發生熱錢包異常轉出事件，當時估算損失金額約為35億日圓。
而BITPoint Taiwan也在7月12日發布緊急維護公告，宣布從早上8點30開始，暫停虛擬通貨的轉入及轉出服務，且恢復時間未定。而虛擬通貨的交易買賣及法幣的充值提現，皆維持正常運作服務。
BITPoint Taiwan當時強調，BITPoint Taiwan客戶的法幣充值資產，是受到聯邦銀行專款專戶的監管，不受此次事件影響。
根據BITPoint Taiwan在7月15日發布的第二波新聞稿，確定BITPoint Japan此次損失金額約為30.2億日圓 。
另外，新聞稿中也提到，海外的BITPoint交易所，有一部分加密貨幣也遭受熱錢包不法侵害事件，初估海外BITPoint交易所合計可能流出約2.5億日圓。對此，BITPoint Japan社長小田玄紀在7月16日召開記者會時，並未提到是哪些海外交易所受害，僅表示對於海外BITPoint交易所因此事件受到的損失，BPJ會負起相關所屬責任。
BITPoint Taiwan當時強調，會與BPJ保持聯繫，並以台灣客戶權益為第一優先考量。
不過在7月22日晚上，BITPoint Taiwan在官網發布「更新停止服務通知」。由於目前尚未確認BITPoint海外的哪些交易所也有受害，BITPoint Taiwan為了配合日本調查，以及保障客戶的加密貨幣資產安全，所以除了原本在7月12日停止加密貨幣的轉入及轉出服務外，還追加其它停止服務項目，包括停止新客註冊申請、停止銀行綁定作業、停止台幣充值/提現服務。
另外，因為必須等待日本方面的調查結果，所以服務何時能重啟仍無法有明確的時間。
BITPoint Taiwan執行長郭雅寧向《幣特財經》表示，BITPoint Taiwan客戶確實有受到影響。其實日本在上周末，才非正式的告知台灣受害的可能性極高，但尚未收到書面的報告。
由於BITPoint Japan是BITPoint Taiwan的系統母站，也因為交易系統是BITPoint Japan管理，所以目前宣布的「更新停止服務」，就是為了配合日本的調查及應對方式。
目前BITPoint Japan及BITPoint Hong Kong已經停止全部服務，而BITPoint Taiwan雖停止大部分服務項目，但仍開放登入，使客戶可以登入查詢個人的資產概要等相關資訊。
針對此事件，郭雅寧也透露，目前已在著手進行為BITPoint Taiwan導入自己的系統。雖然詳細資訊尚不便透露，不過新的系統預計兩到三個月就會導入。